Check Trabalho

CHECK LIST 2 – IT 01 Operação

LOJA AVALIADA: LOJA/PRAÇA

190 pontos equivalem a 100% aproveitamento

Obedece a numeração de referencia da Instrução de Trabalho

2.1 CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS DOS OPERADORES
O auditor verifica se os Operadores tem conhecimento sobre:

AVALIAÇÃO de 0 a 5 – máximo 5 pontos 5
Tabelas de Preços (IMPRESSO Maio/2012);
- As informações contidas nesse impresso, que mostra tarifas e proteções, assim como se estão disponíveis aos Clientes.
ANOTAÇÕES: .............................................................................
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AVALIAÇÃO de 0 a 5 – máximo 5 pontos 5
Tarifas e Taxas Alugue Brasil (DOC AB08 IT03).
ANOTAÇÕES: .................................................................
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AVALIAÇÃO de 0 a 5 – máximo 5 pontos 5
Condições Gerais do Contrato de Aluguel de Carro (IMPRESSO AB03 IT06)
- As informações contidas nesse impresso, que são os direitos e obrigações entre prestador de serviço e Cliente, assim como se estão disponíveis aos Clientes.
ANOTAÇÕES: ....................................................................
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AVALIAÇÃO de 0 a 5 – máximo 5 pontos 5
Assistência 24 Horas (IMPRESSO 05 IT06)
- As informações contidas nesse impresso e como proceder nos casos de panes e colisões, assim como se estão disponíveis aos Clientes.
ANOTAÇÕES: .............................................................................
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AVALIAÇÃO de 0 a 5 – máximo 5 pontos 5
Aviso de Sinistro (DOC AB01 IT01)
- Os operadores sabem o que fazer, de