charles

Respostas
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1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.
R. A analise contemporânea da teoria administrativa constitui uma tarefa mais complexa do que sua analise histórica. A perspectiva passada facilita a compreensão da validade ou relevância da teoria, pois muitas vezes somente a aplicação pratica delimita seus aspectos positivos ou negativos. No presente, em face da experimentação, ou no futuro, em face da não existência de dados, a analise da teoria sedimenta-se, segundo o paradoxo da duvida, sobre resultados práticos apesar da maior certeza teórica. 2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele está consciente de que o USPS é um sistema? R. Entre 1789 e 1971, o serviço prestado pelo Departamento dos Correios dos Estados Unidos, administrado pelo governo, era considerado tão importante que o Congresso deixava que ele operasse em prejuízo. Em 1971, entretanto, o USPS foi criado como uma entidade independente, que deveria tornar-se autossustentável em meados da década de 1980 e fazer a cada ano uma contribuição específica para o orçamento federal.

3. Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?

R. A transição não foi fácil. James Miller, diretor do Departamento de Administração e Orçamento no governo Ronald Reagan, criticou o USPS dizendo que era uma burocracia totalmente ineficiente, com excesso de funcionários ganhando demais, e que deveria perder seu monopólio sobre os serviços classificados como "primeira classe", ou ser vendido a uma empresa privada. Entretanto, alerta Frank, um serviço privatizado provavelmente cortaria as entregas rurais e outros serviços vitais, porém de baixa lucratividade.

4. Frederick W. Taylor (1856-1915) foi um dos expoentes da corrente de