CERTIFICAÇÕES DAS ORGANIZAÇÕES

PESQUISA

Certificações das Organizações

EPD – º Período

Trabalho elaborado em cumprimento as exigências da disciplina de Qualidade administrada pelo prof. no curso de Engenharia de Produção na Universidade

Campus
23 de Novembro de 2013

Sumário
1.INTRUDOÇÃO 4
2.A tomada de decisão “ou certificar a empresa” 5
3.Opinião dos clientes 5
4.DEFINIR A POLÍTICA E OS OBJETIVOS DA QUALIDADE 6
5.Linhas orientadoras 6
6.Comunicação aos colaboradores da intenção de certificar a empresa: 8
7.Recolhimento da documentação e implementação do novo modelo funcional 8
8.Implementação das ações. 9
9.Pré auditória e escolha da empresa certificadora. 9
10.Disponibilizar todos os dados à empresa certificadora. 9
11.Auditoria por parte da empresa certificadora: 9
12.Perceber que a certificação não é eterna 10
13.Desvantagens da certificação: 11
14.Vantagens da certificação: 11
15.Estatísticas: 13
16.Conclusão Geral 15
17.Bibliografia: 16
RESUMO

Certificações das Organizações é o tema desta pesquisa de trabalho onde buscamos entender como é o preparatório para uma empresa se certificar no Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ).
A série ISO 9000 é um conjunto de normas estabelecidas que formam um modelo de gestão da qualidade para organizações que tem o intuito de certificar seus sistemas de gestão da qualidade através de organismos de certificação como a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
Este trabalho tem como metodologia, estatísticas e procedimentos que envolvam a decisão de certificar uma Empresa em níveis que vem do preparatório, as manutenção e recertificação.

1. INTRUDOÇÃO

Certificação é uma vantagem competitiva para as empresas e um fator de desenvolvimento para o país. Assim sendo, não é de admirar que a certificação de empresas e instituições seja uma área em franca expansão. Apesar de ter acordado tarde para a