CEP CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO

CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO (CEP)
Ferramenta
Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma ferramenta que foi desenvolvida a partir dos anos de 1920 para contribuir na aplicação de técnicas para viabilizar e padronizar a qualidade dos produtos finais do processo industrial. Ferramenta que ganhou força posteriormente à percepção de que era melhor e menos dispendioso descobrir de onde e de qual etapa vinham os erros ao invés de apenas eliminar o produto defeituoso no final do processo.
Filosofia de gerenciamento
Hoje, mais do que uma ferramenta estatística, o CEP é entendido como uma filosofia de gerenciamento (princípios de gerenciamento) e um conjunto de técnicas e habilidades, originárias da Estatística e da Engenharia de Produção, que visam garantir a estabilidade e a melhoria contínua de um processo de produção. Em resumo, visa o controle e a melhoria do processo
Baseado em fatos, os princípios fundamentais para implantação e gerenciamento do CEP são:
• pensar e decidir baseado em dados e fatos;
• pensar separando a causa do efeito, buscando sempre conhecer a causa fundamental dos problemas;
• reconhecer a existência da variação ou mudança na produção e administrá-la; • usar raciocínio de prioridade (Pareto);
A Análise de Pareto é uma técnica estatística utilizada na tomada de decisão que permite selecionar e priorizar um número pequeno de itens capazes de produzir grande efeito na melhoria dos processos.
• mudar permanente e metodicamente o ciclo de controle, visando a melhoria contínua do desempenho;
• definir o próximo processo/etapa/posto de trabalho como cliente da etapa anterior. O cliente define a qualidade esperada;
• identificar instantaneamente focos e locais de disfunção e corrigir os problemas a tempo;
• educar, treinar e organizar a mão de obra visando uma administração participativa e o autocontrole.
Referências
ABRANTES, José. Gestão da Qualidade. Rio de janeiro: Interciência, 2009.
MARSHALL JUNIOR, Isnard et tal. Gestão da