Centro de Distribuição

A logística de forma geral visa atender as necessidades dos clientes, oferecendo produtos ou serviços com qualidade do lugar certo, na hora certa e no prazo almejado pelo cliente (BALLOU, 2001). Através da gestão de estoques centralizados, é possível minimizar o custo total para um determinado nível de serviço - o posicionamento logístico de seus produtos. Atualmente, existem diversos motivadores que levam a uma crescente busca pela integração das operações de produção e logística, no âmbito da cadeia de suprimentos, como por exemplo: Necessidade de reduzir os níveis de estoque, em função dos elevados custos de oportunidade de manter estoques;
Necessidade de agilizar o atendimento ao cliente, reduzindo o prazo de entrega e aumentando a disponibilidade, já que os clientes estão se tornando cada vez mais exigentes;
Necessidade de oferecer para uma grande variedade de clientes, produtos desenhados exclusivamente para atendê-los.

Diante desse cenário, a centralização dos estoques pode atingir um nível sustentável para otimizar o processo, sendo necessário avaliar os fatores que determinam o grau de centralização dos estoques, entre eles a característica dos produtos, verificando o valor agregado que ele tem, a sua margem de contribuição e também o grau de obsolescência. Um produto de alto valor agregado requer uma centralização de estoque, senão no produto, além de onerar aos atacadistas e distribuidores, ocorre um aumento considerável no preço final por causa das movimentações nos estoques descentralizados. Hoje, a diferenciação vai além de produtos e serviços, com preços competitivos e ampla divulgação. É necessário que este produto esteja disponível para o cliente, na hora certa e no lugar certo. Ou seja, este estudo visa mostrar como a gestão de estoques possui papel fundamental na operação de uma grande empresa de varejo. Num ramo em que o sortimento de produtos é de grande escala, é preciso estratégias para reduzir custos e otimizar a operação.