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Título: Aplicação da teoria das restrições utilizando a simulação na gestão da capacidade de uma unidade de pronto atendimento
Autores: Sartor, Felipe
Orientadores: Schmidt, Carla Adriana Pizarro
Santos, José Airton Azevedo dos
Palavras-chaves: Saúde - Planejamento
Administração - Métodos de simulação
Alocação de recursos
Health planning
Management - Simulation methods
Resource allocation
Data de Emissão: 28-Fev-2014
Campus: Medianeira
Citação: SARTOR, Felipe. Aplicação da teoria das restrições utilizando a simulação na gestão da capacidade de uma unidade de pronto atendimento. 2013. 67 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2013.
Resumo: O estudo em questão aborda a análise da capacidade de uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), para sua realização foi utilizada a teoria das restrições, sua abordagem permitiu que os pontos de maior demanda sobre o sistema fossem encontrados e juntamente com a simulação discreta, arranjos alternativos puderam ser testados, de forma virtual sem prejuízo ao atendimento. Através de um levantamento de dados documentais e através das ferramentas da estatística como teste de comparação de médias, controle estatístico de processo (CEP), análise de componentes foi possível identificar o processo de atendimento que no qual subordina os outros, ou seja, o gargalo na unidade de forma que agindo ali, a eficiência da unidade como um todo aumente. Esse estudo preliminar permitiu concentrar o levantamento dos tempos de atendimento em dias mais prioritários, focalizando o levantamento dos tempos de processo como input de dados para simulação de forma a otimizar o tempo disponível, com o mínimo de transtorno para unidade na qual lida com a vida pessoas e precisa funcionar com mínimo de distúrbios possíveis. Assim são apresentadas alternativas para a diminuição das longas filas e altos tempos de espera no quais diversos cidadãos experimentam na unidade. As