catolica

UNIVAG CENTRO UNIVERSITÁRIO
PESQUISA EM CAMPO

Orientadora:
Professora Sirlene Gomes Pessoa
Orientados:
Alexssandra Franciely Escobar
Marcela de Souza Campos

Empresa: Carla lanches e sucos Naturais
Nome do proprietário: Srº João
Entrevistada: Carla
Salgados feitos na própria residência não tem custo nenhum para efetuar a compra de salgado de outro distribuidor, os sucos são produzidos tudo na hora as frutas são compradas na feira do verdão pois acha o custo mais em conta que comprar no mercado.
Diversas variedades de salgados, o pastel e o salgado mais pedido, pois e frito na hora e têm diversas variedades de carne, frango, queijo, frango com Catupiry, misto a massa dela é comprada em supermercados, pois acha bem mais em conta que pedir em grande quantidade os recheios são feitos todo dia as 04h30min com muito amor e carinho alega a entrevistada.
Fornecedores: Coca-Cola, Skol, Dibox, Marajá, Creme mel , Kibon.
Fui informada que em questão de entrega de mercadorias dos fornecedores não costumam atrasar eles levam ate adiantado ou já possuem uma pronta entrega onde os vendedores já saem com mercadorias e já deixa em seu estabelecimento, em questão de valores ela não pode me informar, mas pode garantir que alguns produtos não compensam comprar, pois saem muito caro e para ser revendido o custo também fica alto e acaba ficando no frízer.
Sem dizer que o que conta muito é o bom atendimento e a qualidade dos produtos fornecidos, a satisfação dela ver o cliente satisfeito faz com que serviço dela renda cada dia mais no dia a dia e ela sempre procura melhorar colocando novos produtos e melhorando cada dia mais o atendimento com o publico, pois clientes satisfeitos resultam em empresas bem sucedidas. A mudança é marca característica da atualidade, na área comercial vendas a mudança é conquistar e encantar o cliente, por isso a minha preocupação com o atendimento.