Caso shine

CASO SHINE

1 Questão 1

Quais são os quatro elementos do mix de marketing?

Resposta

Produto (Product)
Preço (Price)
Promoção (Promotion)
Praça (Place)

2 Questão 2

Quais são as variáveis específicas de marketing que compõem cada um dos quatro elementos do mix de marketing?

Resposta

Produto: Variedade de produtos; Qualidade; Design; Características; Nome de marca; Embalagem; Tamanhos; Serviços; Garantias; Devoluções;

Preço: Preço de lista; Descontos; Concessões; Prazo de pagamento; Condições de financiamento;

Promoção: Promoção de vendas; Propaganda; Força de vendas; Relações públicas; Marketing direto;

Praça: Canais; Cobertura; Variedades; Locais; Estoque; Transporte.

3 Questão 3

Descrever o conceito/orientação de marketing.

Resposta

É a filosofia empresarial que envolve todas as funções organizacionais e enfatiza os consumidores, distribuidores, concorrentes, influenciadores e macro ambiente.
A orientação de marketing baseia-se no desenvolvimento, no projeto e na implantação de programas, processos e atividades de marketing que reconhecem sua amplitude e suas interdependências. Ou seja, a orientação de marketing é a maneira pela qual as empresas se organizam estrutural e operacionalmente para ofertar seus bens e/ou serviços aos clientes, visando sempre entender as necessidades, desejos e demandas do mercado-alvo.

4 Questão 4

Identificar as decisões do composto mercadológico mencionado no caso.

Resposta

Produto:

Variedade de produtos – Linha completa de xampu e tratamentos, composta por três tipos básicos e um rinse condicionador. O xampu hidratado para cabelos secos; com essência de ervas, para cabelos normais; com essência adstringente, para cabelos oleosos e rinse condicionador, com óleo de amêndoas.

Qualidade – Shine era identificada como a marca de um especialista em cabelo e de imagem conservadora.

Design – O acondicionamento obedeceu a uma aparência cosmética esportiva e unissex. Um