Caso Mc Donald´s

QUESTÕES - Caso Mc Donald´s

1) Identifique as teorias de administração cujos elementos e características podem ser utilizados para analisar o caso McDonald’s.
R – TEORIAS: ü Frederick Taylor – “Administração científica” uma ciência de administração, com capacidade de universalização. ü Henri Fayol – “Gestão administrativa” princípios gerais de administração, com capacidade de universalização. ü Max Weber – “Teoria da burocracia” um modelo ideal, impossível de ser encontrado na prática.

2) Quais os princípios da escola clássica de administração se manifestaram na administração do McDonald’s? Dê exemplos.
R - PRINCÍPIOS: ü Principio de administração científica:
- Desenvolve; para cada elemento do trabalho individual, uma ciência, com normas rígidas para movimento de cada homem e padronizar todas as ferramentas e condições de trabalho.
Ex.: O McDonald’s, tem a padronização dos métodos de preparação de hambúrgueres, as especificações exatas de produtos e equipamentos customizados. Os tempos e movimentos das tarefas executadas pela cadeia de fast-food são rigorosamente cumpridos pelos funcionários. ü Principio da gestão administrativa:
- Remuneração do pessoal: premiar e recompensar os serviços prestados por meio de; pagamento por dia; pagamento por tarefas; pagamento por peça; prêmios e participações nos lucros .
Ex.: O McDonald’s, homenageia um profissional de alta performance, eleito por seus colegas, com uma foto e um bônus de 25% do salário médio da função. ü Principio da Burocracia:
- Autoridade; A forma da autoridade é a regra, a lei. A obediência deve-se à ordem impessoal determinada pela regra.
Ex.: No McDonald’s, todos os procedimentos foram formalizados em um manual de operações, com um total 750 paginas, que descrevem como os operadores devem fazer.

3) Qual é a relação entre a força de trabalho pouco qualificada do Mcdonalds e o movimento da Administração Cinética?
R – Adoção dos