Caso de uso oi telecom
742 palavras
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Gestão e Planejamento de Marketing e VendasAbril 2010
SOBRE A OI
Maior empresa brasileira de telecom
1ª operadora GSM no Brasil
Todos os estados do País e no DF Sede Rio de Janeiro
Hoje tem quase 60 milhões de clientes
Das primeiras a oferecer serviço convergente
A CONVERGÊNCIA
O celular, por exemplo, é: telefone máquina fotográfica MP3 player Etc
SOBRE A OI
HISTÓRIA
1998 - Ministério das Comunicações: dividiu Telebrás em 12 A maior delas era Tele Norte Leste S.A. > Telemar em abr/99 A Telemar absorveu: TELERJ TELPA TELAMAZON
TELEMIG
TELEST TELERGIPE TELASA TELPE
TELERN
TELECEARÁ TELEPISA TELMA TELEPARÁ
TELEAMAPÁ
TELEIMA TELEBAHIA
HISTÓRIA
2002 - Telemar: telefonia móvel com a marca Oi
2007 - Telemar: marca Oi em todos os seus produtos
2007 - lucro recorde em suas operações de R$2,358 bilhões, 48,6% a mais que o ano anterior Lucro = ampliação dos clientes Oi Velox e telefonia celular 2009 – expansão com a compra da BRT
MERCADO
Ações preferenciais da Telemar foram as + negociadas na Bovespa e tinham um peso importante no seu índice mais representativo, o IBOVESPA Mai/09 a Oi e a BRT acertaram com o vice-governador do DF, Paulo Octávio a transferência do call center da Oi para Brasília Surgimento de mais 5 mil novas vagas de emprego Em troca o GDF Financiará o ICMS da empresa durante 25 anos Portabilidade Numérica
MERCADO
Placar: Market Share em cada estado SP não incluído
Inserir LOGO concorrência Slide convenção Market Share Inteligência de Mercado
Fonte: teleco.com.br
Oi PERFIL
10.982 colaboradores Colaboradores - 33% de mulheres e 67% de homens Média de idade: 36 anos Tempo médio de empresa: 7 anos c Profissionais alocados em mais de 150 endereços
634 estagiários
59 aprendizes técnicos
65 PNE’s 76 trainees
Oi LIDERANÇA Estilo de gestão da Oi: foco em serviços e conjunto de atitudes que serve de orientação e apoio na busca pelos resultados da companhia. Todas as