Caso americanas

Loja Escolhida foi as Lojas Americanas, Fundada em 1929, na cidade de Niterói no estado do Rio de Janeiro pelos americanos, John Lee, Glen Matson, James Marshall e Batson Borger, Em 2008 a empresa possui 400 pontos de vendas em 19 estados brasileiros e no Distrito Federal . Conta com 3 grandes centros de distribuição localizados , em Nova Iguaçu(Rio de Janeiro), Barueri (São Paulo) e Recife (Pernambuco). A rede comercializa mais de 80 mil itens de 4 mil empresas diferentes.
Possui 4 modelos de Lojas:
Modelo Tradicional
Americanas Express
Americanas Express
Americanas Online (Americanas.com)

CENÁRIO MERCADOLÓGICO

• Prateleiras e Gôndolas de ofertas e promoções
• Prateleiras e Gôndolas de Lançamentos
• Loja Arrumada com acessos espaçosos
• Boa visualização dos produtos e seus preços
• Produtos separados por departamentos
• O departamento de mídias fica isolado
• Lojas enfeitadas com balões coloridos
• A entrada da loja é grande e sua saída menor
• Ótima iluminação, música ambiente
• Na entrada da loja vários produtos de diversos departamentos
• Local limpo, no chão não a nenhuma sinalização de propagandas
• Diversos serviços prestados pela loja
• Central de atendimento ao cliente
• Segurança
• Possui vários caixas para pagamento
• Equipe de vendas com uniforme da loja
• Propagandas de produtos e marcas por toda loja
• Existe uma padronização na loja
• No corredor da fila do caixa, produtos de diversos tipos em prateleiras
• Padronização dos uniformes dos funcionários
• Possui um trabalho de Endomarketing

DIVULGAÇÃO DA LOJA

• Sacolas e embalagens com a logomarca da loja
• Anúncios em jornais e revistas
• Encartes semanais
• Anúncios na internet
• Comerciais na televisão

PROMOÇÃO DE VENDAS

•Descontos para clientes que possuem o cartão da loja
• Aceita todas as formas de pagamentos (Crédito, débitos,...)
• Garantia nos produtos
• Promoções anunciado em encartes
• Brindes em épocas comemorativas (Páscoa, Dia da