Case Wall Mart

Caso de Sucesso
O Wal-Mart chegou ao Brasil em 1995 e vem crescendo desde então, oferecendo preço baixo de forma sustentável e socialmente responsável. Atualmente, a empresa está presente em 18 Estados das regiões Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul, além do Distrito Federal. A empresa tem como grande desafio atender aos diferentes perfis de pessoas que frequentam as quase 500 lojas, tratando-se de um país com grande diversidade cultural, de costumes, paisagens e climas. Para satisfazer as diferentes necessidades de seus consumidores, o Wal-Mart trabalha com vários formatos de lojas – hipermercados, supermercados, clubes de compra, lojas de atacado e de vizinhança. A fim de atender aos clientes da melhor forma e com rapidez, a empresa possui centros de distribuição próprios que, além de contar com funcionários capacitados nas operações logísticas de todas as mercadorias (alimentos, não alimentos e perecíveis, frutas, legumes e verduras) distribuídas nas lojas, possui programas específicos que ajudam a melhorar a eficiência da cadeia logística e reduzir o impacto da operação no meio ambiente, com ganhos significativos para o consumidor. É importante ressaltar que a escolha dos canais de distribuição ideais deve ser cuidadosa e devem ser levadas em conta: as características dos clientes, concorrentes, produtos, ambiente, intermediários e organizacionais. A escolha do canal impactará nos resultados da empresa, já que determinará o meio e, consequentemente, o preço com que os produtos chegarão às mãos dos clientes.
No caso do Wal-Mart, um dos caminhos encontrados para levar os produtos ao consumidor final é o seu centro de distribuição. Nestes centros, é realizada a gestão dos estoques das mercadorias na distribuição física e centralizada a atividade logística da rede, facilitando a entrega e garantindo o abastecimento de produtos nas gôndolas dos supermercados e hipermercados. Toda a rede de distribuição conta com a tecnologia, deixando os fornecedores a par de