Case Subway C Pia

“Case Havaiana” Cristina Correa.

A rede de fast-food Subway inicia sua história em 1965, e começa a franquerar unidades em 1973, logo no Brasil sua história é mais recente, 1993, e levou tempo um maior para “engrenar”. Em 2002 possuí apenas duas lojas, e a partir desse ano direcionou sua estratégia e seus esforços em um plano de expansão agressivo que será detalhado a seguir.
O sucesso da rede nos dias de hoje, pode ser explicada por decisões acertadas tomadas no passado, estas decisões diretamente relacionadas ao planejamento estratégico adotado pela empresa. Metas agressivas e até então inimagináveis (ultrapassar o número de lojas do MacDonal’s), foram estruturadas no princípio de tendência de mercado, cada vez maior a popularização de refeições saudáveis, a carência por tempo gerado pelos grandes centros
Dentro do planejamento, o Subway adotou um plano de Marketing já conhecido, com base em cenários e informações já vivenciadas de outros franquias internacionais, este plano seria a simplificação, reestruturando o modelo de franquia para unidades menores e com custo inferior, e para que ocorresse a expansão criou-se os agentes de desenvolvimento, responsáveis por prospectar potencias franqueadores em cada região do País, a expansão começou de dentro, de 2 foram para 10 profissionais responsáveis por fazer a avaliação do ponto, dos consumidores locais, o estudo completo necessário para tornar o projeto viável.
Os resultados desse novo modelo foram imediatos, onde as franquias cresceram de forma exponencial se espalhando por todo o Brasil. Neste ponto passa a ser mais visível o Plano de comunicação da empresa, conceitualmente diz respeito a análise do ambiente, aos canais, ferramentas, técnicas para trazer cliente, “entrar na mente do cliente”. O Case Subway com sua alavancagem de pontos de vendas e visualização da marca, passa a disponibilizar de capital para investimentos maiores em comunicação, este por meio de televisão, internet, outdoors, revistas