Case - redescobrindo o artesanato gaucho 2008

Considere o Case para as questões a seguir.

REDESCOBRINDO O ARTESANATO RIO-GRANDENSE O mercado do artesanato no Rio Grande do Sul, até 1997, mostrava-se estagnado. Nas ilhas que cercavam Porto Alegre, os artesãos encontravam-se isolados do centro da capital, produzindo e comercializando informalmente seus produtos e se associando de maneira bastante rudimentar. O artesanato constituía-se em uma forma alternativa de comércio, em que o artesão não fazia parte de um mercado industrializado e competitivo, isolando-se no seu próprio nicho. O isolamento não permitia que esse comércio ganhasse uma escala de produção que o tornasse competitivo. O baixo conteúdo técnico do processo de manufatura contribuía para a pouca visibilidade dos produtos. A lã era a única matéria-prima utilizada e atendia, exclusivamente, à demanda proveniente de uma única estação do ano, o inverno. No verão, os artesãos sobreviviam dos recursos gerados na outra estação. As ausências de uma preocupação com o design e a utilização restrita de matérias-primas, contribuíam para o baixo valor agregado dos produtos. Com os invernos cada vez mais curtos, era difícil garantir um mercado para o artesanato durante todo o ano. (...) Em setembro de 1998, o “Mão Gaúcha” estava nascendo, ou seja, uma estratégia organizada para recuperar uma forma de subsistência quase extinta. A marca “Mão Gaúcha” foi criada para valorizar e dar visibilidade ao artesanato rio-grandense. (...) Selecionou-se e cadastrou-se um grupo de artesãos interessados em participar do projeto (...) Assim, desenvolveu-se um intenso trabalho de preparação desses artesãos, focando a melhoria de produtos, aumento da capacidade de produção, qualidade, preço, mercado, cooperativismo. Nos três primeiros anos do programa, foram desenvolvidas ações estratégicas que forjaram sua estrutura básica de sustentação. Foi estruturada e capacitada uma equipe técnica composta por 34 consultores nas áreas de design, RH, qualidade, gestão,