Case Metabical

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E PESQUISA DE MERCADO
Resumo Descritivo do Caso Metabical

REFERÊNCIA: QUELCH, John A. & BECKHAM, Heather. Metabical: Estratégia de Preço, Design da Embalagem e Previsão de demanda de um Novo Medicamento para Emagrecer. Harvard Business School, 413-P01, 2010.

A Cambridge Sciences Pharmaceuticals - CSP é uma empresa internacional com sede em Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos da América, que atua na indústria farmacêutica, dedicando-se ao desenvolvimento, fabricação e venda de produtos que tratam distúrbios metabólicos, doenças gastrointestinais e deficiência imunológicas, assim como outros distúrbios médicos agudos ou crônicos.

A CSP utilizou-se de pesquisa de mercado e colecionou diversas informações, entre elas:

a) aumento alarmante do número de americanos com sobrepeso (ator “consumidores/clientes da análise do microambiente);
b) as opções de perda de peso contemplam desde remédios comprados apenas com receita médica até os que podem ser comprados sem receita (ator “concorrentes” da análise do microambiente);
c) diversas pessoas optam por dietas, exercícios físicos, produtos de substituição de refeição, programa de apoio à perda de peso etc., ao invés da ingestão de medicamentos (ator “substitutos” da análise do microambiente);
d) as comunidades médicas estão bastante preocupadas com o crescimento do número de americanos obesos (ator “complementares” da análise do microambiente);
e) pesquisa de marketing realizada pela CSP indicou que os americanos estavam insatisfeitos com seu peso e que queriam perder peso e, para tanto, tinham considerável interesse de consumo de medicamento com receita médica para perda de peso (fator “social” da análise do macroambiente);
f) ausência de regulamentação específica para os medicamentos para perda de peso (fator “legal da análise do macroambiente);
g) preocupação do Governo (Ministério da Saúde) e dos órgãos governamentais com o crescimento da obesidade, inclusive