Case magazine luiza: e-commerce de sucesso

Ainda existem empresas que resistem em investir no e-commerce, porém, mal sabem elas que as vendas virtuais podem superar, e muito, as vendas de lojas físicas. Esse é o exemplo da rede Magazine Luiza, que antes da popularização dos computadores e da facilidade ao acesso a internet, adotou uma estratégia ousada de investimento. Em 1992, eles criaram as Lojas Eletrônicas Luiza, que consistiam em unidades sem estoque ou produtos em exposição. Os pontos de venda tinham terminais multimídia conectados a uma central de dados, onde os produtos eram visualizados nas telas.

Já em 1999, as lojas iniciaram o e-commerce na forma como conhecemos hoje. O sucesso foi tão grande que chegou a virar case de estudo em Harvard, pois a rede atingiu em grande escala as classes C e D, que praticamente não possuiam acesso a rede.

Desde então, a Magazine Luiza está sempre em busca de ações inovadoras pela internet, como fez em 2003, quando tirou do ar a loja online 24h antes de uma super liquidação que ofereceu até 70% de desconto nos produtos. Ao ser reativada, a loja se superou em acesso de vendas e ainda coletou 500 mil cadastros de clientes potenciais.

O gerente geral de e-commerce da Magazine Luiz, Flávio Dias, afirma: “O resultado do e-commerce supera em até dez vezes a loja de maior faturamento da rede convencional.” .

Prêmio E-bit 2011

Ao longo desses anos, a loja tem acumulado diversos prêmios. Em 2011, venceu pela oitava vez o prêmio de Loja Diamante promovido pela E-bit.

Magazine Você

A cada ano, a rede reinventa os seus negócios pela internet. Agora, a grande novidade é o Magazine você, que se trata de uma loja personalizada na qual os usuários podem vender qualquer produto da Magazine Luiza, com a possibilidade de acompanhar as vendas e editar sua vitrine virtual. E o melhor: ganha-se uma comissão pelas vendas a cada produto vendido. A estratégia foi muito inteligente, afinal, as pessoas adoram saber a opinião dos amigos na hora de decidir por uma