Case Harvard Home Depot

Ricardo Baltieri Mauad

Respostas Case Home Depot

1-) No meu ponto de vista a era Nardelli foi positiva, em alguns aspectos e não tanto assim em outros. Nardelli tomou à frente da Home Depot ainda com problemas básicos de fluxo de informação e grandes desafios como cortar custos, aumentar o lucro. Nardelli adotou estratégias para expandir a Home Depot para novas linhas de cliente, expandir geograficamente, e também a novos consumidores. Para expandir a novos clientes, Nardelli apostou em produtos especiais para pequenos profissionais e também para o mercado profissional. Na expansão internacional, o CEO levou a HD para México em três cadeias separadas em 2001, 2002 e 2004 e chegou a numero 1 do setor no país. No fim de 2004 com a expansão para o México Nardelli já tinha aumentado o numero de lojas de 1134 para 1890 e posteriormente fechando sua gestão com 2147 lojas. Nardelli também chegou a afirmar quando assumiu que a empresa funcionou do modo de start up nos seus primeiros 20 anos de vida e colocou em prática uma verdadeira mudança na cultura da empresa. Ainda em 2004, muito focado na disciplina e padronização de processos o executivo investiu significativamente na implementação do modelo six sigma para controle de operações das lojas e melhora na qualidade. Junto com o modelo o CEO também investiu em tecnologia para padronizar e controlar rigorosamente os processos dentro das lojas, desde a chegada do produto até sua saída na mão do cliente. Essas medidas de Nardelli melhoraram bastante a produtividade dos funcionários. Para seguir adiante com seu plano, Nardelli ainda centralizou as compras da HD visando um melhor controle de seu inventário e para ganhar poder de barganha com seus fornecedores, conseguindo impactos positivos com essas medidas. Dentre eles Nardelli conseguiu melhorar a logística da cadeia de suprimentos e aumentou o ganho em economia de escala proporcionado pela centralização das compras. Ao final de sua gestão