Cartilha Qualidade e Produtividade, Saúde no Trabalho, Hábitos práticos de higiene

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sumário
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

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SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO

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BOAS PRÁTICAS DE HIGIENE

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Qualidade e Produtividade

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INTRODUÇÃO

Nunca se falou tanto em Qualidade e Produtividade como nos tempos atuais. Por que?... Na verdade, a Qualidade e a Produtividade sempre existiram, com maior ou menor importância e intensidade nas empresas. Acontece que a constante evolução do mundo moderno e principalmente, o desenvolvimento ultra rápido da tecnologia, fizeram com que se abrisse um canal muito fluente de informações (veja, por exemplo, o computador, os satélites, a televisão, a telefonia, etc.). Com a informação o cliente passou a ficar muito mais conhecedor de seus desejos e mais exigente, como também as empresas descobriram mais rapidamente o que seus concorrentes estão fazendo de melhor. Daí, a busca contínua de uma melhor qualidade, maior produtividade menores custos, para alcançar um importante objetivo: a Competitividade. Esta cartilha foi concebida para mostrar ao leitor, de maneira simples
- porém didática - qual a importância da Qualidade e da Produtividade, como também induzi-lo ao uso de algumas ferramentas de fácil aplicação no trabalho. O conteúdo desta cartilha pode ser considerado mais um passo na busca de um melhor nível de informação para, assim, entrarmos definitivamente neste novo mundo da Qualidade e da Produtividade!

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UM RESUMO DA HISTÓRIA DA QUALIDADE

1. O artesão se envolve em todas as etapas da produção, da compra dos materiais e insumos até o acabamento e entrega do produto ao cliente.

O artesão é o único responsável pela qualidade.
Era Artesanal

2. A divisão do trabalho, devido a produ-

ção seriada da indústria, cria o inspetor da qualidade no final da linha de produção.
O inspetor é o responsável pela qualidade.

Era Industrial
3. O profissional é treinado e informado para produzir e garantir a qualidade