CARTILHA ATENDIMENTO PESSOA COM DEFICIENCIA AUREAEDITORA

SÃO PAULO INCLUI

SÃO PAULO INCLUI

cartilha de orientação para o atendimento a pessoas com deficiência

E

sta cartilha é dirigida a todos os profissionais que trabalham em estabelecimentos localizados ao longo das rodovias do Estado de São
Paulo. E também aos proprietários de postos de abastecimento de combustível e serviços como borracharia e autoelétrico, restaurantes, shopping centers, áreas de diversão, lazer e demais negócios que se desenvolvem nos roteiros que ligam a capital às cidades do interior.
Foi desenvolvida com o objetivo de levar orientação especializada para atendimento de pessoas com deficiência que viajam nesses roteiros – como passageiros ou condutores de automóveis adaptados (para permitir a dirigibilidade em segurança de motoristas que também possuem deficiências). Aqui, você encontrará informações sobre tipos de deficiência, fatores de ocorrência, estatísticas e legislação de proteção aos direitos desse público.

Realização

4 Números da deficiência
4 Tipos, causas de ocorrência, reabilitação, limitações e potencialidades da pessoa com deficiência
4 Diversidade
4 O que é a Lei de Cotas
4 Legislação
4 A Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência

Produção

cartilha de orientação para o atendimento a pessoas com deficiência

O caminho para prestar um serviço cada vez melhor
Para atender bem a todo tipo de cliente, a Rede de Serviços deve conhecer os perfis de seu público

E

sta cartilha é dirigida a todos os profissionais que trabalham em estabelecimentos localizados ao longo das rodovias do Estado de São
Paulo. E também aos proprietários de postos de abastecimento de combustível e serviços como borracharia e autoelétrico, restaurantes, shopping centers, áreas de diversão, lazer e demais negócios que se desenvolvem nos roteiros que ligam a capital, São Paulo, às cidades do interior. Além, é claro, de funcionários das concessionárias que administram as estradas paulistas, ou que atuam nos pedágios, SAUs (serviços de