Carrinho de compras inteligente

Planeamento Estratégico de Comunicação
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Instituto Superior de Línguas e Administração
Gestão de Recursos Humanos e Organização Estratégica
3º ano – Imagem e Relações Publicas

Fábio Ferreira - 26004
João Lopes - 26297
Leandro Moraes Sarmento - 26335
Susana Batista - 25986

Índice

FASE 1 – PESQUISA FORMATIVA 4
Etapa 1 - Análise da situação 4
Etapa 2 - Análise da organização 4
Etapa 3 - Análise dos Públicos 5
FASE 2 - ESTRATÉGIA 6
Etapa 4 – Estabelecimento de Metas e Objectivos 6
Etapa 5 – Formular Estratégias de Acção e de Resposta 7
Etapa 6 - Utilizar a comunicação eficaz 8
FASE 3 - Tácticas 9
Etapa 7 - Escolha das Tácticas da Comunicação 9
Etapa 8 - Implementação do Plano Estratégico 10
Fase 4 – Pesquisa Avaliativa 10
Etapa 9 – Avaliar o Plano Estratégico 10

Introdução:
No âmbito da cadeira de Imagem e Relações Publicas, foi-nos proposto a realização de um Plano de Comunicação de um produto a escolha, assim, achou-se conveniente que este Plano fosse o produto desenvolvido por nós numa outra cadeira do curso.
É um produto novo e inovador direccionado para os grandes retalhistas – um carrinho de compras inteligente de utilização simples e eficiente.

Pretende-se comunicar o lançamento, para divulgar e afirmar o Easyshopper para que seja reconhecido e valorizado pelo mercado, tornando-se assim no produto ideal para uma mais rápida, eficiente e valorizada aposta por parte dos nossos públicos.

Assim para que sejam desenvolvidos os objectivos, o desenvolvimento deste trabalho iniciará com a pesquisa formativa, passará pela definição da estratégia e será concluído com a escolha de tácticas e implementação do Plano Estratégico.

FASE 1 – PESQUISA FORMATIVA

Etapa 1 - Análise da situação

A empresa SmartGest, pretende lançar um novo produto com o objectivo de dinamizar facilitar e tornar mais cómodo o acto de compra e decisão de compra por parte do consumidor.
Para este efeito, a nossa empresa criou o “Easyshopper” através