Caracteristicas do consumidor brasileiro

– Faculdade do

Características do Consumidor Brasileiro

11 de novembro
2011

Características do Consumidor Brasileiro

TRABALHO APRESENTADO À
DISCIPLINA DE NEGOCIAÇÃO ELETRÔNICA
DA FACULDADE

11 de novembro
2011

1) Atualmente milhões de pessoas acessam a Internet , mais a existência desse número de internautas não significa a existência do consumidor online. O consumidor online é o usuário que utiliza a internet como canal para a comercialização de produtos (compra e venda). Pesquisa sobre as características atuais deste tipo de consumidor.

De acordo com pesquisas, a faixa etária que mais consome em lojas virtuais é a de 25 a 44 anos.
Os homens compram mais pela internet.
O consumidor online se concentra na classe AB.
Preferências: Cerca de 80% dos internautas usam a internet para comparar preços, 25% buscam um carro novo e 18% realizam compras profissionais. Cerca de 40% dos internautas costumam recorrer à internet antes de realizar compras e, se o produto tiver valor superior a R$ 1.500, é na web que buscarão mais informações. Mais de 66% dos consumidores online realizaram de uma a cinco compras nos últimos seis meses e 30% gastaram, pelo menos, R$ 224,00.
Entre os produtos comprados estão: livros (30%), telefones e acessórios para celulares (20%), eletrodomésticos (18%) e produtos de tecnologia pessoal (17%), como câmeras digitais, leitores de MP3.
47% dos consumidores online criam um círculo de confiança, onde mantem um relacionamento com familiares e amigos, e não criam novos relacionamentos.
33% dos consumidores online são cautelosos com relação a quem estão se comunicando e quais informações estão sendo prestadas à web. São ativos nas redes sociais e prezam para que os seus dados pessoais sejam tratados com respeito e cautela pelas lojas virtuais.
33% dos consumidores online vão para a web em busca de informação, recolhem opiniões e análises referentes aos comentários de consumidores sobre devidos produtos ou serviços.