Capitulo 3 chiavenato

Páginas: 6 (1432 palavras) Publicado: 30 de abril de 2015
Parte I

A Interação entre
Pessoas e Organizações
Capítulo 3

As Pessoas e as
Organizações

As Pessoas e as Organizações
O que você verá neste capítulo :
• Reciprocidade entre Indivíduo e Organização
• As Relações de Intercâmbio
• Cultura Organizacional

Objetivos de aprendizagem :
• Discutir o relacionamento entre pessoas e organizações
• Indicar como melhorar as relações de intercâmbio
•Entender a cultura corporativa

Caso de Apoio
O Desafio de Bruno
O maior desafio de Guilherme Bruno – o gerente de RH da
Brenante – é transformara sua empresa no melhor lugar para se
trabalhar. Para tanto, Bruno sabe que precisa atuar em três
frentes. A primeira frente é do lado da empresa: melhorar a
estrutura organizacional e organizar o trabalho de maneira
criativa e inovadora através de equipes. Asegunda frente é
renovar e revitalizar a cultura da organização para incentivar um
clima democrático e participativo na empresa. A terceira frente é
do lado das pessoas: capacitá-las para que elas aprendam novas
habilidades, adquiram novas competências e atitudes para que
seu comportamento se torne mais social, criativo e inovador.

Por onde começar ?

Dicas:

Objetivos individuais x Objetivosorganizacionais

O relacionamento entre pessoas e organização nem sempre é
cooperativo e satisfatório. Pode transformar-se em um relacionamento
tenso e conflitivo em que o alcance do objetivo de um lado impede o
alcance do objetivo do outro. Esse conflito é antigo. Os objetivos de
cada lado nem sempre se deram muito bem. Para a organização
atingir seus objetivos ela tende a criar um sentimento defrustração,
malogro, conflito e uma permanência na organização, como se as
pessoas fossem descartáveis. Isso acontece devido às exigências que
as organizações impõem às pessoas, através de tarefas isoladas,
fragmentadas, repetitivas e sem autonomia,
responsabilidade e
autoconfiança. A frustração faz pessoas apáticas e desinteressadas no
trabalho. Os objetivos organizacionais se contrapõem aosobjetivos
das pessoas quando a redução de custos esbarra na expectativa de
melhores salários, o aumento da lucratividade conflita com os
melhores benefícios sociais, a produtividade não se bica com o esforço
saudável, a ordem não facilita a liberdade, a coordenação impede a
autonomia e o que é bom para um lado nem sempre é bom para o
outro. E aí está armado o conflito e o antagonismo de interesses. Seum lado leva vantagem, o outro geralmente fica na mão se a solução
a ser adotada é tipo ganhar/perder.

Objetivos organizacionais e objetivos individuais das pessoas

Dicas: Eficiência e Eficácia Individual
De nada adianta ser somente eficiente, pois o indivíduo será
avaliado negativamente pela organização por lutar apenas por
seus próprios interesses pessoais, tendo seus dias contados. Aocontrário, o indivíduo somente eficaz produz resultados para a
organização à custa de seus interesses pessoais, sacrificando
família e compromissos sociais. É preciso ser eficaz para
proporcionar resultados à organização e eficiente para
progredir pessoalmente na vida. A parcela maior de
responsabilidade
pela
integração
entre
objetivos
organizacionais e individuais recai sobre a alta administração. Éela quem deve estabelecer os meios, as políticas, os critérios e
tudo o mais para que isso possa acontecer. A organização
depende de pessoas, recurso indispensável e inestimável.
Assim, a interdependência de necessidades da organização e
do indivíduo é imensa, pois tanto as vidas como os objetivos de
ambos estão inseparavelmente ligados e entrelaçados.

Eficiência e Eficácia segundo Barnard Reciprocidade entre Indivíduo e Organização
A interação psicológica entre funcionário e organização é
basicamente um processo de reciprocidade: a organização
realiza certas coisas para e pelo participante, remunera-o, dálhe segurança e status; reciprocamente, o participante
responde trabalhando e desempenhando suas tarefas.:
Os sociólogos referem-se a uma “norma de reciprocidade”
enquanto os...
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