CAPITULO 2

CAPÍTULO 2

1. Para aqueles que pretendem desenvolver um negócio próprio, lançar um novo produto no mercado ou ainda, se foi recentemente contrato para gerenciar o marketing de alguma empresa algumas questões básicas deverá considerar. Quais elas, e qual o motivo de considerá-las? (p. 18)
R: Nas condições citadas na pergunta pelo menos uma das seguintes questões o responsável deverá fazer a si mesmo: A quem interessa esse produto? Quem pode estar interessado em receber este benefício que meu produto (ou serviço) oferece? Quem é meu cliente? Qual é o perfil do meu cliente potencial? Que tipo de pessoa e de consumidor ele é? Quais são seus hábitos de compra? Qual o seu estilo de vida? O motivo de tais perguntas e muitas outras é que as suas respostas propiciam condições para que se possa elaborar os planos e estratégias de marketing da empresa, da melhor forma possível.
2. O que é segmentação de mercado? (p. 18)
R: Segmentação de mercado é o processo de dividir mercados em grupos de consumidores potenciais com necessidades e/ou características semelhantes que provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes.
3. Entre as inúmeras vantagens da segmentação de mercado, qual pode ser considerada a mais importante? (p. 19)
R: Talvez, a vantagem da segmentação mais importante seja que, conhecendo melhor seu cliente, você poderá servi-lo melhor. Quanto mais detalhado for esse conhecimento, melhor será o ajuste das variáveis de marketing, portanto, melhor será seu plano de marketing.
4. Comente a respeito da importância e dos objetivos da pesquisa no processo de segmentação de mercado. (p. 20)
R: O processo de segmentação de mercado utiliza sempre a pesquisa. Com ela, é possível que se chegue ao resultado do agrupamento desejado (segmento-alvo). Dado que a segmentação de mercado é fundamental para o desenvolvimento das estratégias de marketing, quanto mais e melhor se investir na pesquisa para segmentação, melhores resultados operacionais deverão ser obtidos. Os