CAPITAL INTELECTUAL

1 CAPITAL INTELECTUAL

Desde a Era Industrial, as organizações bem desenvolvidas eram aquelas que possuíam maior evolução econômica de seus ativos, onde as vantagens de localização, mão de obra, recursos naturais e o maior retorno da capital financeiro investido era uma instituição, representavam um exemplo de grande sucesso.
Segundo Chiavenato (2004, pág. 52) ´´O retrato do sucesso organizacional era representado pelo tamanho da organização e suas instalações físicas, pelo patrimônio contábil e, sobretudo, pela riqueza financeira``.
De acordo com o acima exposto pelo autor, o objetivo das organizações eram sempre a acumulação dos ativos tangíveis, sejam materiais ou financeiros, entretanto, esse conceito é ultrapassado, atualmente as organizações buscam um modelo de gestão baseado no conhecimento, inovação e criatividade.
Chiavenato (2004, pág. 53) relata que ´´Inovação é a capacidade de uma organização produzir produtos e serviços criativos e inovadores que transformam os demais produtos e serviços em coisas em coisas obsoletas ultrapassadas```, o autor relata que o sucesso de muitas organizações está atrelado ao processo criativo para gerar a inovação, ou seja, são os colaboradores que levam criatividade para a empresa, os mesmos são uma fonte de conhecimento.
Segundo Andrade (2008, pág. 38), capital intelectual: O capital intelectual corresponde ao conjunto de conhecimentos e informações contidos nas organizações, que agregam valor ao produto e/ou serviço através da aplicação da inteligência ao empreendimento.
Os três componentes do capital intelectual são:
Capital Interno: Segundo Chiavenato (2004, pág. 53) ´´Envolve a estrutura interna da organização, conceitos, modelos e sistemas administrativos e de computação``.
De acordo com o autor, o capital interno é composto por marcas, patentes da organização, softwares, a estrutura que compõe a organização.
Capital Externo: Segundo Chiavenato (2004, pág. 53) ´´As relações com os clientes e