Capital Intelectual

Capital Intelectual

Contudo, o conhecimento é um recurso diferente. Ele não ocupa espaço físico. Ele é um ativo intangível. Em uma organização do conhecimento, os assuntos financeiros não representam necessariamente o verdadeiro valor do negocio. Existem ativos intangíveis – ainda não mensuráveis pelos tradicionais métodos da contabilidade – e que são identificados como ‘”nossas pessoas”, “nossos clientes” e “nossa organização”. Sveiby propõe que o valor total dos negócios da organização e valor de competências, respectivamente e não apenas pelos ativos tangíveis que formam o capital financeiro. Assim, o capital intelectual é constituído por três aspectos intangíveis.
Estrutura externa: relações com clientes e fornecedores, marcas, reputação e imagem. Dependem de como a organização resolve e oferece soluções para os problemas dos clientes.
Estrutura interna: conceitos, modelos, patentes, sistemas administrativos e informacionais. São criados pelas pessoas e utilizados pela organização.
Competências individuais: habilidades das pessoas em agir em determinadas situações. Educação, experiências, valores e habilidades sociais.
Um dos pontos fundamentais na gestão do conhecimento é a liderança. Muitas pessoas demonstram nada possuírem de lideres ao negarem o conhecimento de outros. O conhecimento, se multiplicado de forma organizada, sem sonegação, prospera e faz prosperar, associando-se a empreendimentos vitoriosos. Quem sonega impostos comete crime; quem subtrai conhecimentos, pratica injustiça; bloqueia talentos, impede o desenvolvimento; fere princípios, direitos e ética humana.
Neste mundo moderno gerir conhecimentos, como capital intelectual, sem valorizar o ser humano e motiva-lo, é o mesmo que aplicar dinheiro bom em ação sem valor. A gestão de conhecimento, ao utilizar o capital intelectual, deve definir como fator preponderante a velocidade e o encantamento com a novidade dos benefícios. Passamos as épocas demoradas e enfadonhas das circulares, dos