Capacitação estratégica

Case: CAPACITAÇÃO ESTRATÉGICA
Empresa: MR. BALA

DO OBJETIVO
O presente trabalho tem por objeto principal desenvolver, no grupo que o elaborou, as competências necessárias em uma eventual necessidade de participação na elaboração e execução de um plano de ação gerencial que vislumbre desde a análise de dados à avaliação da eficiência do mesmo.
Salienta-se ainda que o referido plano de ação é fundamentado em dados genéricos de uma empresa fictícia apresentados ao grupo pelo professor da disciplina de Administração na forma de relato por escrito.

ANÁLISE DA SITUAÇÃO DA EMPRESA POR SETOR
Com base nos dados recebidos, o grupo de trabalho desenvolveu a tabela a seguir que representa sucintamente a atual situação da empresa especificando, à partir de então, os pontos favoráveis e desfavoráveis evidenciados nas ações e práticas internas descritas no relatório. SETOR/DEPARTAMENTO | PONTOS FORTES | PONTOS FRACOS | Recursos Humanos | - Valorização do tempo de serviço dos colaboradores.- Preocupação em manter os salários em dia. | - Centralização das tarefas.- Indisponibilização de programas de treinamento, aperfeiçoamento e aproveitamento de talentos internos.- Falta de tecnologia adequada. | Administrativo/Financeiro | - Boa distribuição dos recursos mesmo dentro do quadro precário de funcionamento ocasionado pelas falhas no sistema de comunicação. | - Centralização das informações e tarefas.- Falta de protocolos pré-estabelecidos para cada procedimento.- Falta de tecnologia adequada. | Marketing | - Manutenção de sistema de cadastro de clientes dividido por área geográfica | - Produção interna de material publicitário (provavelmente de pouca qualidade).- Falta de planejamento, elaboração e aplicação de campanhas publicitárias.- Falta de tecnologia adequada. | Operação | - Atender, mesmo após algum transtorno ocorrido em fase anterior, a todos os pedidos processados. | - Faltam dados que evidenciem as dificuldades específicas de operação deixando