Capacitação de informática

Páginas: 19 (4545 palavras) Publicado: 3 de outubro de 2012
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM
COMERCIAL

ANA MARIA FURLANETO PACHECO DOS SANTOS

Proposta de Capacitação de Informática para os
colaboradores do SENAC de Paranavaí

Curitiba – PR
2011
ANA MARIA FURLANETO PACHECO DOS SANTOS
1

Proposta de Capacitação de Informática para os
colaboradores do SENAC de Paranavaí

Trabalho

de

Conclusão

de

Curso

apresentado comorequisito parcial para
obtenção do título de Especialista em
Gestão Educacional, ao Senac/PR.

ORIENTADORA: Solange Toldo Soares

Curitiba – PR
2011
ANA MARIA FURLANETO PACHECO DOS SANTOS
2

Proposta de Capacitação de Informática para os
colaboradores do SENAC de Paranavaí

Trabalho

de

Conclusão

de

Curso

apresentado como requisito parcial para
obtenção do títulode Especialista em
Gestão Educacional, ao Senac/PR.
Aprovada em 03 de dezembro de 2011.

BANCA EXAMINADORA

SENAC/PR

SENAC/PR

SENAC/PR

3

Ao meu esposo Abílio e minhas filhas
Ana Paula e Mayra Cristina com todo
o carinho.
AGRADECIMENTOS

4

Ao ser superior, Deus o grande responsável por todo universo.
Ao meu esposo Abílio, que sempre soube que não deixaria que eufizesse menos do
que fosse possível, acreditando sempre em meu potencial e mostrando-me a
capacidade de enfrentar barreiras e obstáculos durante a minha jornada.
A minhas filhas, que estiveram sempre presente de alguma forma acompanhandome nos momentos mais difíceis e dando-me forças.
A minha família querida, que mesmo de longe acompanhando minha luta foi
fundamental pra o meu êxito.
Atodos os profissionais do curso que de alguma maneira diretamente ou
indiretamente contribuíram para a elaboração deste trabalho.

5

Façamos da interrupção um caminho novo.
Da queda um passo de dança,
do medo uma escada,
do sonho uma ponte,
da procura um encontro.
(Fernando Sabino)
RESUMO

6

O presente trabalho apresenta uma proposta de capacitação dos colaboradores do
Senacde Paranavaí na área de informática. Procura-se contextualizar a importância
desta capacitação como um recurso estratégico da administração.
Para tanto se propõe uma capacitação para que sejam adquiridos conhecimentos e
atualizações na área, e que sejam aplicados nos seus postos de trabalho e na suas
vidas pessoais.

Palavras-chave: Capacitação, Educação, Treinamento, Informática.ABSTRACT

7

This paper presents a proposal for training of employees Senac Paranavai in
computer science. It seeks to contextualize the importance of training as a strategic
resource management.
To this end it is proposed to be a training and updates knowledge acquired in the
area, and are applied in their jobs and their personal lives.

Keywords: Training, Education, Training,Information Technology.

LISTA DE SIGLAS

8

SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial.
PR – Paraná.

SUMÁRIO

1

INTRODUÇÃO................................................................................................11
9

2

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA......................................................................12

3

PLANO DENEGÓCIOS..................................................................................15

3.1

Curso de Capacitação...................................................................................16

3.2

Descrição do Negócio...................................................................................16

3.3

OMercado......................................................................................................18

3.4

A Concorrência..............................................................................................19

3.5

Descrição do Produto/Serviço.....................................................................19

3.6

Preço...............................................................................................................20

3.7...
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