Capa 20 monografia 1

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL

FACULDADE DE DIREITO E ADMINISTRAÇÃO CATANDUVA

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL

Trabalho de Curso apresentado à banca examinadora como exigência parcial para obtenção do título de Administrador, orientado pelo Prof. José Donizeti Biase.

FACULDADE DE DIREITO E ADMINISTRAÇÃO CATANDUVA

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL

Orientador: Prof. José Donizeti Biase

Data da Aprovação :

____/____/____

Banca Examinadora:

Prof. José Donizeti Biase (Orientador)

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Prof.

"A fé em Deus nos faz crer no incrível, ver o invisível e realizar o impossível”.

Dedico a presente monografia aos meus familiares, em especial, a minha filha e esposa, fonte de alegria e amor.
AGRADECIMENTOS
A Deus, por me amar e pelo prazer e orgulho que tenho de chamá-lo de MEU PAI, pois sem ele não teria e nada seria, pois ele possibilitou o encontro com todas as pessoas que conheço, que me cercam de carinhos e me ajudam nessa longa jornada.

A minha esposa Carla e minha filha Camilly por todo amor, carinho, compreensão e cooperação durante as horas de estudo em que realizei este trabalho.

Agradeço aos meus pais Valdeci e Marisia e a meus irmãos por seu amor e carinho em toda a minha vida.

Agradeço também a meu sogro e sogra Carlos e Inês que tanto compartilharam e apoiaram-me nesses quatro anos de estudo e trabalho.

Ao orientador, prof. José Donizeti Biase, que com sua paciência e atenção inesgotáveis, fez com que o trabalho se desenrolasse de forma agradável.

Aos colegas de graduação e amigos, que proporcionaram muitos momentos de alegria e sincera amizade e que me acompanharam no decorrer do curso com muito estudo, trabalho e festas!

Aos meus colegas de trabalho, em especial ao meu amigo Fernando, pelo