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Capítulo 2 - Diversidade nas Organizações - Revisão domingo, 15 de setembro de 2013

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Diversidades no local de trabalho
a) Diversidade em nível superficial: são características facilmente identificáveis tais como idade, gênero, etnia, religião.
b) Diversidade em nível profundo: são as diferenças de valores, personalidade e preferências de trabalho Características biográficas
• Idade
• Gênero
• Raça e etnia
• Portadores de deficiência
• Religião, orientação sexual
Sua importância reside em interferir no desempenho e no ambiente de trabalho, em como lidar com as pessoas e as diferenças culturais.

Habilidade intelectual ou cognitiva
É a capacidade de desempenhar atividades mentais, tais como raciocinar, refletir e resolver problemas. São importantes porque influenciam diretamente no desempenho do funcionário e na sua colocação na Organização.

Habilidade intelectual x Habilidade física
Enquanto a habilidade mental envolve a capacidade de desenvolver atividades mentais, a habilidade física compreende a capacidade de desenvolver atividades que exigem resistência, destreza, força e características similares.

Gestão da diversidade
A gestão de diversidade são os processos ou programas por meio das quais os gestores tornam todos mais sensíveis às necessidades e diferenças dos outros.
As práticas de recrutamento, contratação, retenção e desenvolvimento devem ser projetadas para alavancar em favor do desempenho da organização. As políticas de respeito à diversidade devem ser pautadas levando em conta as perspectivas dos funcionários, abrangendo o clima de diversidade sob vários níveis.

Cultura x Características biográficas e habilidades intelectuais
Características biográficas variam de cultura para cultura e não existem dados conclusivos de o quanto estas interferem no comportamento organizacional.
Por outro lado, pesquisas sólidas comprovam que não existe significativa diferença nas habilidades intelectuais de acordo com a cultura.

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