Cap Tulo 1 Introdu O Pesquisa Operacional

FACULDADE DO SUL DA BAHIA - FASB
Bacharelado de Engenharia de Produção
Pesquisa Operacional I – 5º Período
Profª. Juliana de Lima Brito - [e-mail]
PESQUISA OPERACIONAL I
CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO À PESQUISA OPERACIONAL
1.1 – A PO E A ANÁLISE DE DECISÃO
A terminologia “Pesquisa Operacional” foi utilizada pela primeira fez durante a Segunda
Guerra quando pesquisadores procuravam desenvolver métodos para resolver problemas de operações militares, auxiliando nas tomadas de decisões. E o sucesso desses métodos levou a aplicação da PO para as organizações.
A PO se caracteriza pelo uso de técnicas e métodos científicos quantitativos por equipes interdisciplinares, para determinar a melhor utilização de recursos limitados e para programação otimizada das operações de uma empresa.
Uma característica importante da PO é que ela utiliza modelos para tomadas de decisão que permitem a experimentação, isto é, avaliar e testar as soluções antes de implementar, que gera economia de recursos e aquisição de experiências com a experimentação.
O avanço da PO se deu graças ao avanço da tecnologia, principalmente dos computadores, permitindo desenvolver modelos mais rápidos e interativos.
1.2 – INTRODUÇÃO AO CONCEITO DE DECISÃO
Como a PO é um conjunto de técnicas quantitativas para auxiliar à gerência na tomada de decisão, o que se sabe sobre decisão? O processo de tomada de decisão empresarial é caracterizado como ilustra a figura 1.

SINTOMAS

IDENTIFICAÇÃO
DO PROBLEMA

PROCESSO DE TOMADA DE
DECISÃO

Figura 1 – O início do processo de tomada de decisão empresarial.
Fonte: Andrade, 2002.
1.2.1 – CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO
a) Processo Sequencial: mesmo que seja por impulso, existe uma sequência de pensamentos e ações.
b) Processo complexo: devido a diversos fatores como:
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Pouca informação sobre o problema;
Inter-relações entre as pessoas da equipe;
Canais de comunicação;
Sistemas de informações;
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Códigos de ética;
Objetivos