Capítulo 06 - livro comportamento organizacional

Páginas: 14 (3486 palavras) Publicado: 20 de maio de 2012
Comportamento Organizacional - resumo capítulo 06

A motivação é um dos assuntos mais pesquisados no estudo do comportamento organizacional, devido a pesquisas indicando que o trabalhador não tem qualquer entusiasmo com seu trabalho, causando assim um problema para as empresas.

Definindo motivação
É o processo responsável pela intensidade, direção e persistênciados esforço de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta, sendo que cada individuo reage diferente.
Os três elementos-chave em nossa definição são intensidade, direção e persistência:
- Intensidade: de quanto esforço a pessoa depende;
- Direção: conduzir o esforço, obtido pela intensidade, para os objetivos que atende a organização e que são aplicaveis a eles; e
- Persistência: quantotempo uma pessoa consegue manter seu esforço.
Os 3 elementos se interdepende tendo um funcionário sendo motivado para uma direção sengundo interesses da empresa por um período de tempo até que o mesmo consiga atingir sua meta (persistência).

Antigas teorias sobre motivação
Há três teorias especificas foram formuladas, desde 1950. Servem para explicação de como as teorias modernas sedesemvolveram e seu uso por excutivos com a finalidade de explicar a motivação para seus funcionários.

1) Teoria da hierarquia das necessidades
Segundo seu autor, dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades. São elas:
a) Fisiológica: inclui fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades do corpo;
b) Segurança: inclui segurança e proteção contradanos físicos e emocionais;
c) Social: inclui afeição, aceitação, amizade e sensação de pertencer a um grupo;
d) Estima: inclui fatores internos de estima, como respeito próprio, realização e autonomia; e fatores externos de estima, como status, reconhecimento e atenção.
e) Auto-realização: a intenção de tornar-se tudo aquilo que se é capaz de ser; inclui crescimento, alcance do seupróprio potencial e autodesenvolvimento.
Na medida em que cada uma destas necessidades é atendida, a próxima torna-se a dominante, indo da necessidade de nivel baixo, Fisiológica, até a de nivel mais alto, Auto-Estima. Assim para motivar alguém é preciso saber em que nível da hierarquia a pessoa se encontra no momento e focar a satisfação naquele nível ou no patamar imediatamente superiordesejado.

2) Teoria X e teoriaY

Douglas McGregor observou e concluiu que a visão que os executivos têm da natureza dos seres humanos se baseia em certos agrupamentos de premissas e que eles tendem a moldar seu próprio comportamento em relação aos funcionários conforme um conjunto de premissas e propôs duas visões distintas do ser humano: uma basicamente negativa, chamada de Teoria X e outrabasicamente positiva, chamada de Teoria Y.

- Teoria X:
1. Os funcionários não gostam de trabalhar por sua própria natureza e tentarão evitar o trabalho sempre qu possível.
2. Como eles não gostam de trabalhar, precisam ser coagidos, controlados ou ameaçados com punições para qu atinjam as metas.
3. Os funcionários evitam responsabilidades e buscam orientação formal sempre que possível.
4. Amaioria dos trabalhadores coloca a segurança acima de todos os fatores associados ao trabalho e mosti pouca ambição.

- Teoria Y:
1. Os funcionários podem achar o trabalho algo tão natural quanto descansar ou se divertir.
2. As pessoas demonstrarão auto-orientação e autocontrole se estiverem comprometidas com os objetivos.
3. A pessoa mediana é capaz de aprender a aceitar, ou até abuscar, a responsabilidade.
4. A capacidade de tomar decisões inovadoras pode ser encontrada em qualquer pessoa e não é privilégio excli sivo dos que estão em posições hierarquicamente supeiores.
A Teoria X parte da premissa de que as necessidades de nível mais baixo dominam os indivíduos; a Teoria Y, de que as necessidades de nível mais alto são as dominantes.

3) A teoria de dois fatores...
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