Canais de distribuição
5324 palavras
22 páginas
UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCOFaculdade de Ciências da Administração de Pernambuco
Gerência Setorial de Graduação
Disciplina: Administração da Distribuição Turno: Noite
Professor: Artur Arranja
Bruno Souza e Silva
Caio Pereira
Eduarda Cadena Muniz
Luciana Uchôa Rocha
Túlio Vasconcelos
Administração de Canais: estrutura de gestão de canais nas empresas que atuam em Pernambuco
Empresa escolhida: Vitarella
RECIFE
2013
UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO
Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco
Gerência Setorial de Graduação
Disciplina: Administração da Distribuição Turno: Noite
Professor: Artur Arranja
Administração de Canais: estrutura de gestão de canais nas empresas que atuam em Pernambuco
Empresa escolhida: Vitarella
RECIFE
2013
RESUMO
Kotler e Armstrong (2003, p. 307) definem canal de distribuição como sendo “um conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de oferecimento de um produto ou serviço para uso ou consumo de um consumidor final ou usuário profissional”. A gestão destes canais implica em tarefas que vão desde a seleção dos membros e canais apropriados, à gestão de relacionamento com os que fazem parte da cadeia de distribuição. Através do levantamento de informações, buscou-se identificar a realidade de gestão de canais na empresa pernambucana Vitarella, fabricante de massas e biscoitos. Após a coleta de dados, foi realizada uma análise crítica com o objetivo de identificar pontos positivos e oportunidades de melhoria dentro da organização.
Palavra-Chave: Canais de distribuição, Vitarella, gestão.
SUMÁRIO
1. Introdução 5
2. Apresentação 6
2.1. Histórico 6
2.2. Objetivo de Negócio 6
2.3. Produtos 7
2.4. Área de Atuação 8
3. A Cadeia de Suprimentos (Supply Chain) 9
3.1. A Logística da Vitarella 9
3.2. O Gerenciamento da Estrutura de Canais 11
4. Análise Crítica 20
4.1. O