Caleiras

Frederico Freire Ferreira
Nº 13225 - Licenciatura em Marketing e Comunicação Empresarial

Caleiras Ferreira

Projeto Integrado Individual
VALENÇA, 29 DE NOVEMBRO DE 2013

Índice
Tarefa 5 – Pesquisa de Marketing ........................................................................................... 3
Introdução ................................................................................................................................ 3
Processo de decisão .............................................................................................................. 4
Necessidades de pesquisa do consumidor ........................................................................ 6
Questionário de pesquisa de marketing ............................................................................. 7
Conclusão .................................................................................................................................. 10

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Tarefa 5 – Pesquisa de Marketing

Introdução
Nesta tarefa elaboramos todo o trabalho de conhecimento sobre o consumidor, é importante conhecer o comportamento dos consumidores no Marketing para assim poder satisfazer as necessidades e desejos. O estudo mais correto que devemos avaliar no consumidor é o seu comportamento, as suas vontades, os seus desejos e preferências, a sua perceção sobre as marcas, produtos e serviços para assim estudar o seu comportamento de compra de determinados bens e serviços. Neste trabalho também utilizamos questionários para que possamos avaliar a satisfação do cliente com o bem ou serviço prestado e também para avaliação da própria empresa, para que possamos vir sempre a melhorar no futuro.

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Processo de decisão
O marketing tem vindo a assumir uma função importante nas organizações, desempenhando um papel determinante na obtenção de um nível de eficiência e eficácia fundamental. Integrando todas as funções organizacionais, o marketing visa conhecer os