cadeia produtiva

A cadeia de valor e a vantagem competitiva

Planejamento Estratégico e Empreendedorismo
Vantagem Competitiva

“Vantagem competitiva ou diferencial competitivo é uma ou um conjunto de características que permite a uma empresa ser diferente por entregar mais valor sob o ponto de vista dos clientes, diferenciando-se da concorrência e, por isso, obtendo vantagens no mercado.”
Atributos que tornam a empresa única e superior aos seus principais concorrentes

Diferenciais competitivos
Tratam-se das vantagens e benefícios exclusivos que a empresa proporciona à sua clientela e que a concorrência ainda não conseguiu oferecer.
Diferenciais competitivos somente têm valor quando o mercado consumidor percebe estas vantagens.

Como reconhecer a vantagem competitiva?

A vantagem competitiva não pode ser compreendida observando a empresa como um todo.
Ela tem sua origem nas inúmeras atividades distintas que uma empresa executa no projeto de produção, no marketing, na entrega e no suporte de seu produto.

Como reconhecer a vantagem competitiva?
A cadeia de valores é a base para compreensão da vantagem competitiva.
Uma empresa ganha vantagem competitiva executando as atividades da cadeia de valor de forma mais barata, ou melhor do que a concorrência.
O que é uma cadeia de valor?

Podemos considerar toda empresa como uma reunião de atividades que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seu produto.
Uma cadeia de valor representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e de venda até à fase da distribuição final.

Exemplo de uma cadeia de valor genérica

Formas de diferenciação

Produto

Serviço

Pessoal

Canal

Imagem

Características
Desempenho
Conformidade
Durabilidade
Confiabilidade
Reparabilidade
Estilo
Design

Facilidade para