Cadeia de valor

359 palavras 2 páginas
Cadeia de valor
Desenvolvimento da Tecnologia
Gestão do software de RA, acompanhamento de pedidos no site
Marketing e vendas

Logistica de distribuição
*Vendas pela Internet
* Verificação de estoque
*saída de produtos
*preparação do pedido (embalagem, verificação)
*envio para postagem nos correios
Logistica de entrada

* Compras de suprimentos
*Recebimento
*Armazenagem em estoque
Financeiro
Contas a pagar e receber, controladoria
Suprimentos
Compras de produtos e serviços, equipamentos

Gerenciamento de recursos humanos
Recrutamento de funcionários, Benefícios, Capacitação e treinamento, Gestão de desempenho

ATIVIDADES
DE APOIO

M
A
R
G
E
M

Jurídico

Serviço pós venda e relacionamento

*Call center
*Política de troca
*Ouvidoria

ATIVIDADES
PRIMÁRIAS

Os processos de negócio da empresa foram definidos tendo como base a cadeia de valores de Porter. A seguir os principais processos de negócio identificados: * Financeiro: Contas a pagar, contas a receber e controladoria serão geridos pelos sócios da empresa. Os serviços contábeis e fiscal serão efetuados por um escritório contábil terceirizado, e a gestão e manutenção desses contratos serão de responsabilidade da unidade financeira. * Gerenciamento de recursos humanos: Todas as atividades relativas a recursos humanos estará sob a responsabilidade dessa unidade. * Desenvolvimento da tecnologia: A gestão dos softwares adquiridos pela empresa (realidade aumentada, contas a pagar, contas a receber e estoque) ficarão sob responsabilidade dessa unidade. A manutenção do site será efetuada por empresa terceirizada e deve ser acompanhada pela unidade. * Jurídico: Adquirido sob demanda de escritório especializado. * Suprimentos, Logística de entrada e Logística de distribuição: Nossa empresa trabalhará com o fluxo de logística integrada para recebimento e distribuição de suprimentos.
Abaixo o fluxo de nosso processo se resume em 5 etapas:
1.

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