cadeia de suprimentos

Palavras-chave: Armazenagem; Verticalização; WMS; Automação.
1 Introdução
A logística tem sofrido grandes transformações nos últimos 20 anos em todo o mundo.
As atividades logísticas de vários países estavam voltadas apenas para o atendimento das necessidades imediatas do mercado interno e, devido às mudanças ambientais, as empresas tiveram que se modernizar e ampliar sua área de atuação. O Brasil não foi exceção à regra.
No atual ambiente econômico, a logística vem se transformando num dos principais instrumentos para o aumento da competitividade empresarial. A cada dia surgem novas tecnologias e abordagens gerenciais que impulsionam e a torna mais importante. Tal dinâmica impõe às empresas a necessidade de revisão contínua de suas práticas gerenciais e operacionais, com o objetivo de expandir as fronteiras da produtividade e atingir a excelência no atendimento aos clientes. Acompanhar estas mudanças e liderar o processo de transformação necessário para aperfeiçoamento da capacitação logística é um dos maiores desafios dos executivos (BALLOU, 2001; BOWERSOX; CLOSS, 2001; CHRISTOPHER,
2002).
A importância que se tem atribuído à área da logística faz com que as empresas invistam cada vez mais em centros de distribuição, construção ou readequação de layouts, equipamentos de movimentação e armazenagem, softwares de gestão e roteirização e hardwares, bem como em consultoria, com o objetivo de tornarem-se empresas mais competitivas, com estrutura de custos baixa.
Hoje muitas organizações que atuam como servidores logísticos, operadoras e transportadoras, já dispõem de tecnologia de ponta. Em meio a este cenário encontra-se a Multi Distribuidora, na cidade de Caruaru-PE. A empresa faz parte do grupo Bonanza (empresa que dispõe de uma rede de 14 lojas de varejo no setor supermercadista do Estado).
Segundo ranking 2006 da revista Distribuição ocupa a 21ª posição entre as maiores distribuidoras atacadista do Brasil e a 1ª posição em Pernambuco (DISTRIBUIÇÃO,