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Grupo de Treinamento & Desenvolvimento
A importância do Levantamento das Necessidades de Treinamento
Cheila de Souza Silveira
A área de Recursos Humanos está cada vez mais demandada pelas organizações, sendo que o subsistema de Treinamento e Desenvolvimento
(T&D) aumenta o volume de suas ações a cada ano. Junto com o crescimento dos programas de treinamentos, surgem reclamações dos gestores sobre a eficácia desse processo. Com isso, convido você a refletir sobre os treinamentos aplicados, a partir da seguinte questão: Será que os treinamentos estão pouco eficazes por falha na sua execução, ou isso ocorre em função da falta de um levantamento de necessidades de treinamento (LNT)?
Para encontrar a resposta a essa pergunta, conversei com alguns profissionais de RH e participei de grupos de estudo sobre T&D. Percebi que a dificuldade não está na aplicação dos treinamentos; mas sim, no planejamento dos mesmos. Certamente esse fator faz toda diferença na hora de apresentar os resultados do trabalho.
A alta demanda pela formação, qualificação e aperfeiçoamento dos colaboradores, torna os programas de T&D cada vez mais operacionais. Ou seja, os clientes internos solicitam capacitações diversas como Técnicas de
Vendas, Excel ou Desenvolvimento de Lideranças; e a área o RH – com prazos curtos e orçamentos apertados – corre para atender as distintas solicitações.
Porém, as competências que as empresas esperam que os profissionais alcancem, nem sempre podem ser atendidas através dos treinamentos solicitados. A preparação adequada do conteúdo, a organização da logística do treinamento, a seleção dos recursos didáticos e a sensibilização do público alvo, dificilmente irão resolver se a equipe de RH não souber o motivo que gerou a demanda. Através do LNT, primeira etapa do processo de treinamento

de acordo com Chiavenato (2004), é possível conhecer a diferença entre o que o colaborador sabe e faz, e o que ele deveria saber e fazer.
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