Cabeleireiro Delivery

UMESP - UNIVERSIDADE METODISTA
DE SÃO PAULO

Cabelereiro Delivery

São Bernardo do Campo
2013
1 SUMÁRIO EXECUTIVO:

O empreendimento de um cabeleireiro delivery S.O.S beleza é uma idéia inovadora no ramo da prestação de serviços de estética, que visa oferecer um serviço diferenciado ao público que não tem tempo de ir até um salão de beleza.
Uma equipe especializada, que estará empenhada em atender em sua residência, nas regiões de São Bernardo do Campo, Santo André e São Caetano do Sul.
Ao contrário do que muitos possam acreditar será um atendimento em horário diferenciado, sendo das 14:00 as 00:00 horas de quarta a domingo, teremos um site e linhas telefônicas exclusivas para agendar as visitas e encaixar sua emergência em nossa agenda.
O atendimento é personalizado, entendendo cada cliente como pessoa única em suas necessidades, será feito maquiagem e corte de cabelo de acordo com a solicitação que o mesmo desejar.
O publico alvo é tanto do sexo masculino quanto do feminino, são para pessoas que buscam um serviço diferenciado e focado somente à eles, que querem seguir as ultimas tendências da moda e são extremamente preocupados com a aparência. Estamos dispostos a oferecer um serviço de alta qualidade que atendem à essas perspectivas.
Missão: Nossa missão é levar soluções inovadoras de beleza com qualidade de vida e bem estar às nossas clientes, através do cuidado com os cabelos.
Visão: Com o propósito de nos tornamos referência em beleza para todos, através de uma excelente qualidade nos serviços que prestamos e no atendimento. Ser a primeira lembrança do cliente, e assim ser líder em todos os segmentos onde atuar.
Valores: O atendimento é personalizado, entendendo cada cliente como uma pessoa única em suas necessidades. Acima de tudo com credibilidade, confiança e respeito, procurando sempre o bem estar de todos.

2. ANALISE DE MACROAMBIENTE: Fatores Econômicos

De acordo com dados