c3adndice do livro valorize a sua marca no facebook

Ana Margarida Barreto

VALORIZE A SUA MARCA
NO FACEBOOK

Título
Valorize a Sua Marca no Facebook
Autora
Ana Margarida Barreto
Versão Impressa
Sergor
Design de Capa
Guidesign
Impressão
Guide
1ª Edição
Outubro de 2013
ISBN
978-989-713-107-3
Depósito Legal

Todos os direitos reservados
Deplano Network e Ana Margarida Barreto
Editor: Horácio Piriquito

www.bnomics.pt

VALORIZE A SUA MARCA NO FACEBOOK

ÍNDICE

PARTE I
1. Introdução
2. Contextualização e enquadramento teórico
2.1. A combinação das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação e o Marketing
2.2. Um novo paradigma comunicacional
2.3. Marketing Relacional
3. Brand equity
3.1. A marca
3.2. Brand equity e valor da marca
3.3. Medição do brand equity
3.3.1. Brand equity baseado no consumidor
3.3.2. Medição do brand equity com base no consumidor
3.3.4. Um novo modelo de brand equity com base no consumidor

4. Redes Sociais Online
4.1. Redes Sociais Online – definição, descrição e caracterização
4.2. As fronteiras entre as redes sociais online e as comunidades online
4.3. As reacções das marcas às redes sociais online
4.3.1. As RSO como espaços publicitários online
4.3.2. O fenómeno da atenção na Internet
4.3.3. Teoria “Cegueira de Banner”
4.3.4. As relações de amizade entre os consumidores e as marcas nas redes sociais online

4.4 As reacções dos consumidores às redes sociais online

4.4.1. O que motiva as pessoas a se relacionarem com as marcas?

5. As dinâmicas sociais e a disseminação de informações
5.1 O fenómeno de rede social e a disseminação de informações
5.2. A influência social e a difusão de inovação
5.2.1. Os influentes
5.2.2. Lurkers - os participantes não-públicos de uma comunidade
5.2.3. Potenciais difusores da marca

5.3. O fenómeno do passa-palavra

5.3.1. Razões para a ocorrência de passa-palavra
5.3.2. O passa-palavra torna-se digital
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ANA MARGARIDA BARRETO

5.3.3. Os influenciadores do poder