Business Performance Management

“Business Performance Management and Decision Support System”
João Oliveira1, José Ferreira1
1

Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), Grupo M,

Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação (MIEGSI),
Departamento de Sistemas de Informação (DSI), Universidade do Minho, Campus de Azurém, Guimarães, Portugal.
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Abstract
This article will show what the Business Performance Management (BPM) means. Thus, we present the implementation stages as well as some of the same benefits and limitations, based on a set of scenarios in the context of BPM. Then you will see the definition of what is the Decision Support System (DSS) and later, we’ll contextualize also regarding the relationship of these concepts. Lastly, it will be presented a case study analyzed by the team as well as an objective conclusion of team perspective for the concept presented in this paper.

Keywords: Business Performance Management, Decision Support System, Benefícios, Limitações.
1. Introdução

2. Definição de Business Performance Management

O presente estudo foi realizado no âmbito da Unidade

BPM define-se como Business Performance Management.

Curricular de Sistemas de Apoio à Decisão lecionada no

É também conhecido como Enterprise Performance

Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas

Management ou Corporate Performance Management.

de Informação da Universidade do Minho.

Assim, o principal objetivo deste conceito é garantir que

A equipa desenvolver a presente análise com o intuito de

as organizações conseguem monitorizar e gerir o seu

estudar a importância da análise de desempenho

desempenho em "tempo real" para que possam dessa

organizacional. Assim, no presente documento será

forma tomar as melhores decisões.

possível compreender de que forma se pode integrar o

BPM possui uma natureza analítica e é composto por dois

conceito de BPM ao nível