Burnout em bancários

FABIANA APARECIDA DE MATOS

AVALIAÇÃO DA SÍNDROME DE BURNOUT EM AMOSTRA DE
BANCÁRIOS

ITATIBA
2010

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FABIANA APARECIDA DE MATOS

AVALIAÇÃO DA SÍNDROME DE BURNOUT EM AMOSTRA DE
BANCÁRIOS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina Projeto de Trabalho de Conclusão do curso de Psicologia da Universidade São
Francisco para obtenção de média semestral.
ORIENTADOR(A): FERNANDA OTTATI

ITATIBA
2010

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Agradeço

todas

as

dificuldades

que

enfrentei; não fosse por elas, eu não teria saído do lugar. As facilidades nos impedem de caminhar. Mesmo as críticas nos auxiliam muito.
Chico Xavier

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Dedicatória

Dedico este trabalho a minha mãe Luzia pelo exemplo de caráter, ao meu marido
Eduardo que sempre esteve ao meu lado nos momentos difíceis e aos meus irmãos
Patrícia, Luis Ricardo e Natália por fazerem parte da minha vida.

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Agradecimentos
A minha família, em especial a minha mãe, uma pessoa muito especial para mim, quem me inspirou e me deu motivação, ao meu pai que apesar de não estar muito próximo sei que sempre torceu por mim, aos meus irmãos Patrícia, Natália e Luiz Ricardo e ao meu marido pela compreensão, pelo companheirismo, pelo incentivo e pela paciência por compreender o longo tempo que precisei dedicar aos estudos.
Aos sábios professores da USF que me enriqueceram com seus valiosos conhecimentos.
Em especial a Prof. Fernanda Ottati, minha orientadora, pela compreensão nos momentos de dificuldades, pela incansável paciência, pelas valiosas sugestões e correções no decorrer deste trabalho. A Prof Ana Cristina Vizelli pelo seu carisma e pela sua paixão irradiante pela psicologia, que me faziam ter a certeza de ter escolhido o curso certo, a Prof. Ana
Paula Porto Noronha pelo carinho, pela simpatia e pela maneira envolvente com que nos tratava. Não poderia deixar de citar a Prof. Anália, pela pessoa maravilhosa que ela se mostrou, pela possibilidade de troca que sempre