Bsc implantação

CENTRO PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAPETININGA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS

AMANDA APARECIDA ANTUNES

PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA BALANCED SCORECARD. ESTUDO DE CASO: ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO HOSPITAL UNIMED DE ITAPETININGA.

Itapetininga, SP Dezembro/2011

AMANDA APARECIDA ANTUNES

PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA BALANCED SCORECARD. ESTUDO DE CASO: ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO HOSPITAL UNIMED DE ITAPETININGA.

Trabalho de Graduação apresentado à Faculdade de Tecnologia de Itapetininga, como exigência parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Informática para Gestão de Negócios, sob a orientação do Professor Marcus Vinícius Branco de Souza.

Itapetininga, SP Dezembro/2011

Cada pessoa tem um anjo protetor, sendo assim Deus foi muito bondoso e me deu dois. Dedico este trabalho aos meus pais, que estiveram comigo em todos os momentos difíceis, me dando força para continuar a batalha, e me ajudando a levantar a cada tombo. Dedico também a uma pessoa que não está mais aqui, que já não posso abraçar, alguém que amo muito, pois sempre foi uma segunda mãe pra mim, minha avó Teresa.

AGRADECIMENTOS

Não poderia deixar de citar os nomes das pessoas que estiveram presentes no decorrer de minha vida acadêmica: Ao meu querido professor e orientador Marcus Vinicius, pela paciência, dedicação, amizade e carinho que demonstrou, não só por mim, mas por todos os meus colegas de sala; A todos os colegas de sala que sempre me ajudaram, nas dificuldades que tive. Em especial aos amigos que fiz durante o curso: Iara, Silvia, Rodrigo, Juliano, e Jaqueline; A todos os professores, pois sem eles não teria sido possível chegar até aqui; A minha família que sempre acreditou em mim; Ao meu namorado Pedro Henrique, pela compreensão e principalmente pela paciência nesses últimos meses, que foram um pouco tensos; E ao Centro Paula Souza pela maravilhosa oportunidade.

Epígrafe