Brienfing

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ
FACULDADE CEARENSE – FaC
CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

ROCHELLY BANDEIRA DE SOUZA

BRIEFING DA EMPRESA REDE CAPTA (PROJETO EXPERIMENTAIS II)

FORTALEZA
2013
1. Histórico da Empresa
A Rede Capta foi fundada em 1985 por dois sócios, com propósito de inovar o mercado de cobrança, com eficiente atuação na recuperação de crédito. Essa recuperação de crédito é um serviço prestado a empresas que precisam recuperar saldos devedores em vários segmentos, no caso da Rede Capta, recuperam-se saldos devedores de cartões de créditos.
Antes do surgimento da empresa Rede Capta um dos sócios já possuía um escritório de advocacia, onde o mesmo prestava serviços para alguns clientes. Por meio dessa mão de obra visualizou-se a oportunidade de montar um escritório de cobrança e fazer parceria com os mesmos clientes que já era fornecido serviços jurídicos, criando assim a empresa Rede Capta.
Então, os sócios agora tinham a responsabilidade de manter duas empresas, a Rede Capta e o Escritório de Advocacia Aury Silva e Moraes, onde o Dr Aury ficou responsável pelo escritório de advocacia prestando serviços jurídicos e o Francivaldo Bezerra ficou responsável pela Rede Capta. No total a empresa é formada de 708 colaboradores entre operadores de cobrança, assistentes de supervisão, supervisores de cobrança, analistas de estratégias, gerentes de cobrança, áreas de apoio como RH, área de qualidade, contabilidade, financeiro, BackOffice, segurança e serviços gerais.
A empresa fatura 3 milhões por ano, ao longo de sua história a Rede Capta acumulou prêmios de melhor empresa recuperadora de crédito prêmio esse entregue pela Caixa Econômica Federal. A empresa faz mensalmente campanhas motivacionais para os operadores de cobrança com temas variados, sempre levando em conta qual indicador precisa ter seu resultado alavancado. As empresas citadas a seguir recebem atualmente os serviços de cobrança da Rede Capta, são elas: