Briefing Hotel Litoral

Universidade Federal da Paraíba
Departamento de Comunicação Social e Turismo
Comunicação Social - Relações Públicas
Comunicação organizacional
Professora: Patrícia Morais
Alunas: Camila Júlia Oliveira - Matrícula: 11223599 Larissa Machado da Nóbrega - Matrícula: 11223539 Luiza Helena Costa Farias - Matrícula: 11223600

BRIEFING

O Hotel Littoral está a 20 anos atuando no mercado hoteleiro de João Pessoa, fundado no intuito de ampliar a comodidade de turistas e executivos que se dirigia até a cidade, o hotel ao longo dessas duas décadas, vem cumprindo seu papel com excelente desempenho, situado na Orla da praia do Cabo Branco, chama atenção dos seus hospedes pela localização e vem conquistando ainda mais espaço por seus serviços oferecidos.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

LITTORAL – HOTEL & FLATS
CNPJ: 12.619.508/0001-51.
Av. Cabo Branco, 2172 - Cabo Branco João Pessoa - PB, 58045-010
(83) 2106-1100. [e-mail] www.littoral.com.br
@LittoralHoteis
(Tentar pegar o Organograma)
(O hotel conta com uma estrutura organizacional dividida por setores, onde em cada setor existe um responsável pelo gerenciamento dos funcionários encarregados de suas funções...) (Complementar)
PRINCÍPIOS OPERACIONAIS
Código de Ética e Princípios Operacionais (Tentar pegar)
Visão: Ser referencia em qualidade de hospedagem e serviços no mercado turístico.
Missão: Oferecer serviços de hospedagem e alimentação, focando na qualidade e bem estar para proporcionar lazer e descanso para nosso hospede.
Valores: Melhoria contínua, ética, satisfação total dos clientes, trabalho em equipe, valorização das pessoas, contribuição ao desenvolvimento turístico da cidade.
Objetivo: Aumentar o percentual de ocupação e diária média em relação aos ano anterior.
Políticas administrativas e de Pessoal (TENTAR PEGAR)
SITUAÇÃO DA EMPRESA NO MERCADO
A empresa atua no setor hoteleiro, dispõe de 110 apartamentos e suítes