BPM e ERP

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A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DOS PROCESSOS
EMPRESARIAIS NA IMPLANTAÇÃO DO ERP DATASUL

EVANDRO RICARDO DA SILVA

Belo Horizonte
2014

FEAD

A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DOS PROCESSOS
EMPRESARIAIS NA IMPLANTAÇÃO DO ERP DATASUL

EVANDRO RICARDO DA SILVA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração de Empresas da FEAD como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Prof. M.Sc. Marlúcio Cândido

Belo Horizonte
2014

EVANDRO RICARDO DA SILVA

A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DOS PROCESSOS
EMPRESARIAIS NA IMPLANTAÇÃO DO ERP DATASUL

Data de Aprovação: _____/ ______/_____

_____________________________________
Orientador temático: Marlúcio Cândido
FEAD – Centro de Gestão Empreendedora

_____________________________________
Orientadora metodológica: Patrícia Andrade Diniz
FEAD – Centro de Gestão Empreendedora

Banca Examinadora:

__________________________________
Professor: Afonso Celso Corrêa de Araújo Valle
FEAD – Centro de Gestão Empreendedora

Sumário
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 5
1.2 Objetivos ............................................................................................................ 5
1.2.1 Objetivo Geral ............................................................................................. 5
1.2.2 Objetivos específicos .................................................................................. 6
2 REFERENCIAL TEÓRICO ....................................................................................... 6
2.1 A evolução do ERP ............................................................................................ 6
2.2 ERP e BPM no âmbito organizacional ............................................................... 8
2.2.1 ERP nas organizações

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