BPM BOM

Páginas: 20 (4913 palavras) Publicado: 5 de junho de 2015
ENGENHARIA DE SOFTWARE
ORIENTADA A SERVIÇOS (SOA)

Business Process
Management (BPM)

Prof. Rogério Kobayashi
Abril/2015

Apresentação do Professor
Rogério Kobayashi





Bacharel em Análise de Sistemas pela UNIP
Mestre em Engenharia de Software pela UNIFIEO
MBA – Gestão Empresarial pela FGV
Certificado PMP pelo PMI

 18 anos de experiência em TI: Hospital Clinicas Porto Alegre, Sesi RJ,Itaú,
Bradesco, Unibanco, Seguradoras (Royal SunAlliance, GA, Gralha Azul),
Fábrica de Aços Fadaço, Credicard, VW, Ford, Vivo, Banco Espírito Santo
(Portugal), Novabase (Portugal), Unisys Brasil, Lojas Marabraz, Casas
Pernambucanas
 Atualmente Gerente de Sistemas, e professor de pós-graduação das
faculdade FIAP

Agenda










Apresentação da Disciplina
Introdução ao BPM
ArquiteturaTécnica
Planejamento e Modelagem de Negócio
Modelagem de Processo de Negócio
Execução de Processos de Negócio
Monitoramento de Processos de Negócio
Governança
Tópico Final

APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA

 Fornecer uma visão estratégica de BPM
 Entender os principais elementos da arquitetura BPM,
identificando as vantagens e impactos de implantação na
empresa
 Experimentar implementações utilizadasna arquitetura
BPM
 Trocar experiências

Metodologia de Trabalho

Entendimento
• Aulas expositivas (slides);
• Exercícios teóricos (para revisão);
• Exercícios práticos (uso do computador);

Utilização

Disponibilização de Materiais
• Apostila, Materiais de Apoio, Exercícios e Resolução dos
exercícios são disponibilizados no Portal do Aluno FIAP:
http://www.fiap.com.br

Reflexão

INTRODUÇÃO AOBPM

Modelo de Gestão Empresarial
Modelo
Gestão
Empresarial
Define o trabalho gerencial para maximizar a receita e a lucratividade.

Administrar

Liderar
Metas/Objetivos

Planejamento

Organização

Estratégia

Processos

Período/Custos

Cadeia de Valor
Suporte

Coordenação
Controle

Ações/Iniciativas/Projetos

Sinergia de Forças

Equilibrar forças
gerando resultado
com criação de valor

•AplicarMetodologias
•Implementar Técnicas
•Suportar com Ferramentas

Modelo de Gestão Empresarial
Modelo
Gestão
Empresarial
Define o trabalho gerencial para maximizar a receita e a lucratividade.

Administrar

Planejamento

Organização

Liderar

GOVERNANÇA
Estratégia

Processos

Controle

Ações/Iniciativas/Projetos
Período/Custos

Cadeia de Valor
Suporte

Coordenação
Sinergia de Forças

Metas/ObjetivosEquilibrar forças
gerando resultado
com criação de valor

•Aplicar Metodologias
•Implementar Técnicas
•Suportar com Ferramentas

Cenário Ideal para Implementar
Como TI provê as
informação ?

Vida Real

Falta Visibilidade e Integração

Aumento da complexidade e da
comunidade de parceiros

Falta de visibilidade dos processos

Recursos Limitados

Processos Manuais

13

Desafios de TI


Alinharobjetivos de negócio para entregar
soluções de valor aos gestores



Conseguir gerar e demonstrar ROI (Return of
Investiment) para os investimentos realizados
em TI



Reduzir custos das operações



Gerenciar a complexidade da Infra-estrutura
computacional e segurança da informação



Rapidez para adaptar-se a mudanças



Entrega de projetos no prazo, custo e
qualidade esperados

•Conformidade com normas regulatórias



Garantir alta disponibilidade dos serviços e
planos eficientes de continuidade em caso de
falhas

Implementar BPM

Necessidade

Técnica

Metodologia

Processo de Negócio

O que é processo de negócio?

“Um processo de negócio é uma coleção de atividades ou
tarefas estruturadas e relacionadas que produzem um serviço
ou produto específico para um cliente emparticular.”
Wikipedia

Processo de Negócio

Atividades
Output

Input

Processo de Negócio
1 • Processos de negócios incluem
passos lógicos, chamados atividades,
onde cada um desenvolve uma ou mais
tarefas
• Existem dois tipos de atividades:
automáticas e interativas (interação de
um usuário)

Gatilhos(triggers)

Governança
Regras
Políticas

3 • Regras e políticas voltadas para

um ou poucos...
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