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Etapa 1 (Passo 1) -
Quais as principais habilidades necessárias para um gestor de sucesso.

Técnicas: consistem em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas com base em seus conhecimentos e experiência profissional.
Humanas: é a capacidade e o discernimento para trabalhar com pessoas e por meio delas saber comunicar, compreender suas atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz.
Conceituais: é a capacidade de lidar com ideias e conceitos abstratos. Essa habilidade permite que o administrador faça abstrações e desenvolva filosofias, valores e princípios de ação.

Conceito de Empresa, de gestor e empresário.

Empresa: As empresas produzem bens ou serviços, empregam pessoas, utilizam competências e tecnologias, requerem recursos, sobretudo, necessitam de administração.
Gestor: São os organizadores de negócios, pessoas impulsionadas por disciplina, estrutura e organização.
Empresário: são os criadores de negócios, são pessoas que quebram barreiras para criar algo inteiramente novo e excitante, por que são dotadas de criatividade, engenhosidade, perseverança e firme determinação.

Por que as empresas são consideradas sistemas abertos.

A empresa contitui um sistema. Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos.

Conceito de Missão e Visão.

A missão define o papel que a empresa assume na sociedade, enquanto a visão define o que ela pretende ser no futuro e os objetivos que deseja alcançar

Passo 3 –

Missão, Visão e Valores da B.O.N.I.T.A.

Missão: É uma empresa de beleza e cosméticos que trabalha com cosméticos e maquiagem internacionais.
Visão: Ser uma empresa reconhecida por sua excelência em atendimento e produtos, sempre visando o seu cliente como prioridade, tornando-se assim uma referência em beleza e cosméticos.
Valores: