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UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SISTEMA DA COMUNICAÇÃO

Rio de Janeiro, abr. 2013.
Tairone Rocha – Gabriela Múrmura – Jaqueline Alves – Viviane Andrade – Thais Imbert – Laís Oliveira – Jorge Luiz – Caio Lucas

Alunos do Curso de Administração da UCB

Matrículas: 2013121622 – 2013 – 2013122370 – 2013120676 – 2013122955 – 2013122512 – 2013123174 – 2013121923

SISTEMA DA COMUNICAÇÃO

Rio de Janeiro, abr. 2013.
1. INTRODUÇÃO
Uma comunicação eficiente é sem qualquer sombra de dúvida, o fator mais importante no sucesso de uma empresa. O relacionamento entre as pessoas só é possível através da comunicação. A má comunicação traz desgastes nas relações, agressões verbais, perda de tempo com retrabalho, mal entendidos, sensibilidades afetadas, perda de motivação e estresse. Liderar é comunicar, para atingir os objetivos da empresa.
A comunicação, se bem administrada, oferece a qualquer empresa agilidade e clareza, sendo ela a responsável pelo desenvolvimento humano e de sua organização. Tudo que é construído, ou destruído, é pela comunicação ou falta dela. Em todas as esferas da atividade humana, as mais variadas sempre estão relacionadas com a utilização da comunicação. Desta forma podemos perceber que a comunicação como um todo, serve para organizar e controlar.
A comunicação, portanto, exige credibilidade e comprometimento de ambos, tendo o poder de criar valores e assim, impulsionando-a para o futuro.

1.1 JUSTIFICATIVA

A comunicação é a exceção de qualquer outro meio de relacionamento, (pessoal ou interpessoal,) é a expectativa de todo resultado. A comunicação se torna primordial. Com a evolução tecnológica e a necessidade evolutiva humana, a comunicação se torna principal ferramenta de um planeta social; o saber e a interpretação aprimora o que chamamos de “fedback” (fonte + receptor = resultados.)

1.1.1 OBJETIVO GERAL
Avaliar a eficiência da comunicação na empresa Claro.