Bibliotecas

Páginas: 2 (447 palavras) Publicado: 10 de junho de 2013
Balanced Scorecard: é uma metodologia de mediação de desempenho, seus métodos baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação).
Os passos dessasmetologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerencia do negocio, gerencia de serviços e gestao da quilidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho.
Osrequisitos para definição desses indicadores tratam dos processos de um modelo da administração de serviço e busca da maximizaçõ dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégiaempresarial:
• Financeira
• Clientes
• Processos internos
• Aprendizado e crescimento
É um projeto lógico, onde o administrador de empresas deve definir e implementar variáveisde controle, metas e interpretações para que a organização apresente desempenho positivo e crescimento ao longo do tempo.

O BSC pode ser traduzida como Indicadores Balanceados de Desempenho, é oequilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras.
O BSC permite descrever a estratégia de forma muito clara, por intermédio de quatro perspectivas:financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. Todos se interligam.
O BSC tem como objetivo o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivoé alcançado através das seguintes ações:
• Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia;
• Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas;
• Planejar, estabelecer metas ealinhar iniciativas estratégicas;
• Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.

O BSC é composto por:
• Mapa estratégico;
• Objetivo estratégico;
• Indicador;
• Meta;
•Plano de ação.
O BSC tem 4 perspectivas:
• Perspectiva financeira: o principal objetivo de uma empresa é conseguir obter retornos do capital investido, pelo que a vertente financeira assume...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Bibliotecas
  • biblioteca
  • Biblioteca
  • Biblioteca
  • biblioteca
  • Bibliotecas
  • biblioteca
  • Biblioteca

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!