Benefícios soa

Páginas: 32 (7784 palavras) Publicado: 24 de março de 2012
Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação
Journal of Information Systems and Technology Management
Vol. 3, No. 1, 2006, p. 19-34
ISSN online: 1807-1775

BENEFÍCIOS DA ARQUITETURA DE SOFTWARE
ORIENTADA A SERVIÇOS PARA AS EMPRESAS: ANÁLISE
DA EXPERIÊNCIA DO ABN AMRO BRASIL
BENEFITS OF SOFTWARE-ORIENTED ARCHITECTURE TO CORPORATE SERVICES:
AN ANALYSIS OF ABN AMRO BANKEXPERIENCE IN BRAZIL
Prof. Dr. José Osvaldo De Sordi
Universidade Católica de Santos
Profa. Dra. Bernadete de Lourdes Marinho
Universidade de São Paulo
Marcio Nagy
ABN AMRO Bank Brasil
ABSTRACT
Software architecture is a major enabler in providing effective profits related to agility and efficiency
in corporate information systems maintenance and evolution: a key factor in competitiveenvironments. The benefits resulting from the adoption of software- oriented architecture (SOA) are
demonstrated in this article through the analysis of a practical case of its implementation in the
financial institution: ABN AMRO, in Brazil. The case describes how the institution solved a
traditional dilemma faced by financial institutions: the composition and integration of financial
servicesdelivered through software to different communications channels made available to clients.
KEYWORDS: Software Architecture; Integration between Information Systems; Service
Orientation; Banks; Banking Services.

RESUMO
A arquitetura de software é um dos principais habilitadores em proporcionar ganhos efetivos em
agilidade e eficiência na manutenção e evolução dos sistemas de informação corporativos,fator
preponderante para ambientes competitivos. Os benefícios proporcionados pela adoção da arquitetura
de software orientada a serviços são evidenciados neste artigo por meio da análise de um caso prático
de sua implementação na instituição financeira ABN AMRO Brasil. O caso apresenta como a
instituição conseguiu resolver um dilema tradicional das instituições financeiras: a composição eintegração dos serviços financeiros, entregues por meio de software nos diferentes canais de
comunicação disponíveis aos clientes.

_____________________________________________________________________________________
Recebido em/Manuscript first received: 19/12/2005 Aprovado em/Manuscript accepted: 30/04/2006
Endereço para correspondência/ Address for correspondence
Prof. Dr. José Osvaldo DeSordi Universidade Católica de Santos - Depto Pesq. Mestrado em Gestão de Negócios
Rua Dr. Carvalho de Mendonça, 144 - Santos/SP, CEP 11070-906
Tel.: (13) 3226-0504 Fax: (13) 3226-0500
e-mail: de.sordi@terra.com.br
Profa. Dra. Bernadete de Lourdes Marinho Universidade de São Paulo (USP) - Depto de Administração FEA-USP
Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – São Paulo/SP, CEP 05508-900
Fone eFax: (11) 3815-6189 e-mail: marinhoy@usp.br
Marcio Nagy ABN AMRO Bank Brasil - Departamento de Arquitetura e Infra-estrutura Corporativa
Av. Paulista, 1374 - São Paulo/SP, CEP 01310-916
Tel.: (11) 4523-1419 Fax: (11) 4523-1419
e-mail: marciog@br.abnamro.com
ISSN online: 1807-1775
Publicado por/Published by: TECSI FEA USP – 2006

20 Sordi, J., Marinho, B., Nagy, M.
Palavras-chave:Arquitetura de Software; Integração entre Sistemas; Orientação a Serviços; Bancos;
Serviços Bancários.

1 - INTRODUÇÃO
Este texto descreve os resultados de uma pesquisa que teve como objeto central de
estudo a arquitetura de software orientada a serviços (SOA). A finalidade da pesquisa foi
discutir os benefícios e a importância da SOA às organizações.
A apresentação do tema e sua justificativa sãorealizadas nos dois próximos capítulos.
No segundo, são apresentados e conceituados os diversos termos necessários ao
entendimento da SOA, como: arquitetura de software, serviço dentro do contexto da
arquitetura de software, tipificação de serviços e a caracterização dos estágios de maturidade
da SOA.
No terceiro capítulo, justifica-se a relevância da presente pesquisa, analisando-se a...
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